Foire aux questions

Vous pouvez vous rendre en ambassade ou en consulat pour faire certifier votre identité numérique, soit : 

• Au moment de la remise de votre nouvelle carte d’identité électronique (CNIe) : après votre demande de renouvellement effectuée, une alerte, par SMS ou par courriel, vous préviendra de l’arrivée de votre CNIe en ambassade ou au consulat et vous invitera à télécharger l’application France Identité. Vous pourrez alors créer votre compte France Identité et effectuer une demande de certification avant de récupérer votre nouvelle CNIe. Une fois la demande effectuée, un code QR est généré. Veuillez le présenter au moment de la récupération de votre CNIe afin de finaliser votre certification. 
• Si vous disposez déjà d’une CNIe : vous pouvez effectuer une demande de certification de votre identité numérique à tout moment par le biais de l’application France Identité. Les étapes pour faire certifier votre identité numérique sont détaillées dans la question précédente (17). 

Pour un pas-à-pas détaillé sur la certification de votre identité numérique, rendez-vous sur le site France Identité.