Contact

Assurez-vous que la page foire aux questions (FAQ), accessible en bas de page, qui répond aux questions les plus fréquemment posées, n’a pu vous apporter les informations que vous recherchez.

Si ce n’est pas le cas, le ministère met à votre disposition un formulaire de contact. Vous pouvez vérifier ci-dessous si votre demande relève de la saisine par voie électronique.

Services publics +

Les services publics s’engagent à améliorer l’accueil de leurs usagers, qu’il s’agisse d’un accueil physique ou en ligne, par téléphone ou par courrier. S’ils le souhaitent, les usagers peuvent s’associer à l’amélioration du service public en partageant leur témoignage avec l’administration. Voxusagers vous permet de raconter votre expérience et de formuler des propositions d’amélioration
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Démarches et questions diverses

Vous pouvez utiliser le formulaire ci-dessous pour transmettre votre demande d’information sur l’une des thématiques suivantes :

• Audiovisuel extérieur
• Economie, importations, exportations
• Education
• Enseignement, bourses
• Etat civil (acte de naissance, mariage, décès, divorce)
• Français de l’étranger
• Nationalité française
• Ressources humaines
• Site France Diplomatie

Par souci d’efficacité et de rapidité, la réponse à votre message vous sera transmise par voie électronique à l’adresse e-mail que vous aurez renseignée.

Saisine par voie électronique

Depuis le 7 novembre 2015, tout usager peut saisir les services de l’Etat par voie électronique pour de nombreuses démarches relatives à une demande, une information ou un document auprès de tous les établissements publics. Cette procédure s’applique aux démarches administratives prévues par des textes juridiques.

L’utilisation du formulaire ci-dessous nécessite l’acceptation par l’usager des conditions d’utilisation. Après identification, vous recevrez alors un accusé de réception électronique dans un délai d’un jour ouvré, qui vous confirmera la prise en compte de votre demande. Cet accusé constitue le point de départ du délai d’instruction de votre demande.

Si votre demande relève de l’un des services suivants, vous pouvez saisir le ministère par voie électronique :

• Adoption internationale
• Recouvrement de créances alimentaires à l’étranger
• Centre des archives diplomatiques de La Courneuve
• Bibliothèque de La Courneuve
• Centre des archives diplomatiques de Nantes