Foire aux questions

Deux moyens d’authentification différents sont possibles afin de voter par internet.

1/ Le premier moyen d’authentification est la connexion par le biais de l’application France Identité. Afin d’utiliser ce moyen de connexion, il vous faut, au préalable : 

- Être en possession de votre carte nationale d’identité électronique, format carte bancaire (CNIe) ; 

- Avoir téléchargé l’application France Identité sur votre smartphone et vous assurer qu’elle est bien mise à jour ;

- Avoir ou créer une identité numérique France Identité (pour plus d’informations sur l’identité numérique, rendez-vous sur le site de France Identité)

- Avoir fait certifié votre identité numérique en mairie, en consulat ou en ambassade au plus tard 72h avant la fermeture du portail de vote.

Pour vous informer sur les modalités de certification de votre identité numérique, rendez-vous sur France Identité.

Pour vous authentifier avec France identité, vous devrez suivre les étapes suivantes : 

1. Sur la page de connexion au portail de vote, cliquez sur le logo France Identité, 

    

2. Authentifiez-vous en suivant les étapes affichées sur votre écran, 

1. Une fois l’authentification validée, sélectionnez votre liste électorale consulaire dans la liste proposée.

En cas de difficultés, un pas-à-pas vous accompagne à chaque étape de l’authentification par le biais de France Identité. 

2/ Le second moyen d’authentification est la connexion par identifiant et mot de passe. Afin de vous connecter, vous devrez remplir plusieurs champs, respectivement :

1. Celui réservé à votre identifiant, composé de 15 caractères (lettres et chiffres uniquement). Votre identifiant vous a été envoyé par courriel le mardi 12 mai à l'adresse électronique que vous avez renseignée sur le Registre des Français établis hors de France ou que vous avez indiquée à votre consulat.

    

   1. Celui réservé à votre mot de passe, composé de 15 caractères (lettres et chiffres uniquement). Votre mot de passe vous a été envoyé par SMS à partir du mardi 12 mai au numéro de téléphone portable que vous avez renseigné sur le Registre des Français établis hors de France ou que vous avez indiqué à votre consulat.

Pour plus d’informations concernant le Registre des Français établis hors de France, rendez-vous sur le site du Service Public. 

1. Celui réservé au code de sécurité captcha (4 chiffres) qui figure à l’écran. 

    

   1. Une fois que ces champs sont remplis, vous pouvez cliquer sur le bouton « Connexion ».

En cas de difficultés, un pas-à-pas vous accompagne à chaque étape de l’authentification par identifiant et mot de passe.