Foire aux questions

Les données personnelles de contact utilisées pour les besoins du vote par internet sont celles renseignées lors de votre inscription consulaire sur le Registre des Français établis hors de France, effectuée en ligne ou auprès de votre consulat. 

Si vous n’avez pas souhaité vous enregistrer sur le Registre, les données personnelles utilisées sont celles du répertoire des électeurs, communiquées à votre consulat. Dans ce cas-là, vos informations sont consultables uniquement auprès de votre consulat et non en ligne.

Pour vérifier que les données personnelles inscrites sont à jour, ou pour les mettre à jour, vous devez :

1. Accéder à votre dossier d’inscription au Registre en vous rendant sur le site du Service Public, puis en cliquant sur « Faire la démarche en ligne ».
2. Vous connecter en utilisant soit vos paramètres de connexion FranceConnect, soit vos identifiants Service Public.
3. Une fois connecté, dérouler vos informations vers le bas pour trouver la rubrique « Contact » de « Mon séjour ». L’adresse électronique utilisée est celle indiquée au-dessus de la mention : « Adresse utilisée par l’administration pour ses échanges avec vous et pour l’organisation des scrutins et du vote par internet ». Le numéro de téléphone utilisé est celui indiqué au-dessus de la mention : « Numéro utilisé pour le vote par internet ». 
4. Si l’une de ces informations est erronée, ou qu’elle n’apparaît pas, cliquer sur le bouton « Modifier » pour compléter ou actualiser votre dossier. 

Attention ! Les coordonnées inscrites dans la rubrique « Informations personnelles » de votre compte Service Public peuvent être différentes de celles du Registre en ligne. Par conséquent, les modifications apportées directement sur cette page n’entraînent pas automatiquement une mise à jour de vos informations sur le Registre. Il vous faut donc impérativement suivre la démarche décrite précédemment pour vous assurer que la modification de vos informations soit bien prise en compte. 

En cas de difficultés, un tutoriel vidéo est disponible pour vous accompagner dans cette démarche.