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Foire aux questions

26. Lorsque je saisis mon identifiant et mon mot de passe, un message d’erreur s’affiche. Que dois-je faire ?

Votre identifiant et votre mot de passe sont générés de manière aléatoire et sont formés de 15 caractères composés uniquement de chiffres et de lettres majuscules.

Assurez-vous d’utiliser les bons codes. Les codes pour ces élections vous ont été envoyés à partir du mardi 12 mai 2026. Ceux issus des précédentes élections ou tests grandeurs natures ne sont plus valables

Lorsque votre saisie correspond au format attendu et que vous avez saisi le code captcha, le bouton « Se connecter », initialement grisé, s’active en bleu. L’activation du bouton « Se connecter »  n’implique que le respect du format des paramètres de connexion, et non l’exactitude de l’identifiant et du mot de passe saisis. 

Il vous est recommandé de :

  • Vérifier que vous avez bien saisi votre identifiant reçu par courriel en cliquant sur le bouton « Afficher », situé en haut à droite de la zone de saisie ;
  • Vérifier que vous avez bien saisi votre mot de passe reçu par SMS en cliquant bouton « Afficher », situé en haut à droite de la zone de saisie.

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