Communication numérique : mieux comprendre les orientations de la diplomatie française La diplomatie en général, et en particulier la diplomatie d’influence, recourt de plus en plus au numérique dans toutes ses déclinaisons (applications, sites, réseaux sociaux…). Pour mieux faire connaître et pour partager les priorités de notre politique étrangère, le web social est devenu un élément incontournable. Diplomatie numérique Publié le : 07 août 2023 Mis à jour le : 03 avril 2026 Dans cette rubrique Le ministère en action Agir pour la paix et le respect des droits de l'homme Agir au sein de l'ONU Agir pour la sécurité, le désarmement et la non-prolifération Apporter une aide humanitaire d'urgence Forum de Paris sur la Paix Promouvoir les droits de l’homme Promouvoir l’égalité entre les femmes et les hommes dans le monde S'engager au sein d'une justice internationale Diplomatie numérique Accompagner les ressortissants français Placer l'information et la prévention au service de la sécurité Répondre aux crises et événements exceptionnels Services et démarches à l'étranger La communauté française à l’étranger en chiffres Le suivi des affaires individuelles sensibles Apporter une expertise médicale et psychologique Promouvoir une Europe souveraine La communauté politique européenne Les grandes politiques internes de l'Union européenne L'Europe de la défense La France et l'Union européenne Dossiers européens Promouvoir les entreprises françaises et l'attractivité de la France Attirer les investissements étrangers Attirer les étudiants internationaux Conforter la France comme première destination touristique Politique commerciale du gouvernement Promouvoir la France dans le domaine du sport Soutenir les chercheurs et la coopération scientifique au niveau international Soutenir les entreprises à l’export La France et ses partenaires économiques, pays par pays (2026) Promouvoir et soutenir l’innovation française Assurer la présence de la culture française Diplomatie culturelle Défendre la francophonie et la langue française Développer la présence de l’audiovisuel français dans le monde La coopération franco-allemande Soutenir les industries culturelles et créatives Contribuer à une mondialisation durable et équilibrée Répondre à l’urgence de la crise climatique et environnementale Lutter contre les inégalités mondiales Travailler avec les ONG et la société civile Mener des actions de coopération Sommets et enjeux globaux Stratégies régionales Sommaire Qu’appelle-t-on la diplomatie d’influence ? Quel rapport entretient-elle avec le numérique ? Les 4 axes de la stratégie de communication numérique du MEAE L’action du réseau diplomatique français en matière de communication numérique Qu’appelle-t-on la diplomatie d’influence ? Quel rapport entretient-elle avec le numérique ? La diplomatie d’influence s’emploie aussi à faire connaître du grand public –en France et partout dans le monde- les grandes orientations de la politique étrangère française mises en œuvre par le ministère de l’Europe et des Affaires étrangères (MEAE). Elle vise également à promouvoir l’image de la France et à défendre ses intérêts, qu’ils soient économiques, linguistiques ou culturels. Elle résulte de l’action conjuguée des services centraux du MEAE et de son réseau diplomatique. Diplomatie.gouv.fr Le ministère fait partie des 1ères institutions françaises qui, dès 1995, ont disposé d’un site web. En 2024, le site France Diplomatie a totalisé près de 30 millions de visites sur l’année.Beaucoup de ces visiteurs consultent son service phare : Conseils aux voyageurs, service également consultable depuis une application mobile.Pour être accessible au plus grand nombre, le site se décline en 3 langues : français, anglais et allemand. @francediplo sur les réseaux sociaux Depuis 2008, le Quai d’Orsay a mis en place une politique volontariste de communication sur les réseaux sociaux. Il a par exemple été le 1er ministère français à ouvrir un compte Twitter dès le printemps 2009 : @francediplo. Avec 1,2 million de followers en 2026, @francediplo, le compte Twitter du MEAE, est désormais le compte le plus suivi parmi les comptes gouvernementaux français. Sur le web social, la diplomatie ne se conçoit plus seulement d’État à État, mais aussi entre l’État et la société civile. Les réseaux sociaux offrent à cette dernière la possibilité d’échanger directement avec le ministère. Le ministère de l’Europe et des Affaires étrangères est présent sur plusieurs plateformes et dans différentes langues : X En français @francediplo, en anglais @francediplo_EN, en arabe @francediplo_AR et en russe @francediplo_RU. Conseils aux voyageurs @ConseilsVoyages Centre de Crise et de Soutien @CdCMAE France Consulaire @FR_Consulaire French Response @FrenchResponse Facebook En français, en anglais et en arabe Et aussi Instagram, Youtube, LinkedIn, WhatsApp, Telegram, Flickr… FrancediploTV sur Youtube France diplo sur Instagram (en français)et en espagnol Le ministère sur LinkedIn France Diplomatie sur Telegram Un compte Flickr rassemblant les photos prises par nos photographes Transcription Fermer la transcription LA COMMUNICATION NUMÉRIQUE : UNE PRIORITÉ POUR LE MINISTÈRE SITE INTERNET : FRANCE DIPLOMATIE 6 versions: français, allemand, anglais, arabe, espagnol, russe. Plus de 100 millions de visites sur l'année 2021 et 8,3 millions de visites par mois en moyenne sur France Diplomatie (français) 269 sites de postes 12 MILLIONS D'ABONNÉS TOUS RÉSEAUX CONFONDUS SUR TWITTER @francediplo : français : 1,25 million d'abonnés et allemand + anglais + arabe + espagnol + russe: 751 994 abonnés Ambassadeurs et ambassadrices : 134 comptes pour 1038 530 abonnés Postes diplomatiques : 573 comptes pour 2,3 millions d'abonnés @FR_Consulaire 9 606 abonnés @ConseilsVoyages 42 100 abonnés @CdCMAE 7 956 abonnés SUR FACEBOOK @france.diplomatie : français: 462 383 abonnés et anglais + arabe: 123 030 abonnés Postes diplomatiques : 222 pages pour 5 millions d'abonnés @France.Consulaire : 79 678 abonnés SUR LINKEDIN Ministère de l'Europe et des Affaires étrangères : 224 261 abonnés Ambassadeurs et ambassadrices : 100 comptes Délégation aux fonctionnaires internationaux : 23 437 abonnés SUR INSTAGRAM Postes diplomatiques : 94 comptes pour 506 102 abonnés. @francediplo : 139 540 abonnés SUR YOUTUBE FrancediploTV : 23 200 abonnés Postes diplomatiques : 74 chaînes pour 16 000 abonnés © MEAE-avril 2022 Télécharger l’infographie "La Communication numérique du MEAE (août 2023)" PDF - 444.9 KB Les 4 axes de la stratégie de communication numérique du MEAE Entretenir le dialogue avec la société civile (française et étrangère), Renforcer la dimension "service public" de France Diplomatie et plus largement la qualité du service offert, Soutenir le réseau des postes diplomatiques en matière de communication numérique, Lutter contre les manipulations de l’information et défendre le modèle d’une information libre, fiable et de qualité. Télécharger la feuille de route de l'influence PDF - 19 477.7 KB Pour le MEAE, il est primordial de rendre accessible sa communication à tous les citoyens, en l’adaptant aux besoins particuliers des personnes en situation de handicap. Cette mise en accessibilité s’appuie sur la Charte d’accessibilité de la communication de l’État publiée en mars 2021. Télécharger la Charte d’accessibilité de la communication de l’État publiée en mars 2021 PDF - 533.4 KB L’action du réseau diplomatique français en matière de communication numérique Près de 270 postes (ambassades et consulats français à l’étranger) communiquent dans une quinzaine de langues, à la fois sur leur site web et sur les réseaux sociaux. Les postes utilisent principalement Twitter et Facebook mais ils savent s’adapter aux usages et aux plateformes les plus utilisées dans chaque pays : l’ambassade de France en Chine communique sur Weibo par exemple. La stratégie de diplomatie d’influence numérique du Quai d’Orsay inclut le réseau diplomatique dans ses principaux axes de développement : Le ministère met à la disposition de son réseau diplomatique de nombreux outils et services : soutien éditorial, maquette type pour le site de l’ambassade ou du consulat, solution d’hébergement, assistance téléphonique et en ligne, tutoriels. Ce soutien concerne à la fois leur communication sur le site web institutionnel et sur les réseaux sociaux. Depuis 2011, le MEAE propose un programme de formation au web social pour tous les diplomates partant en poste à l’étranger. Des formations à mi-carrière, dans le cadre de l’Institut diplomatique et consulaire (IDC) sont également dispensées. Consulter notre dossier sur la diplomatie numérique. En savoir plus "Sources diplomatiques" : un podcast au cœur de la diplomatie française Sources diplomatiques est le podcast réalisé par les équipes du ministère de l’Europe et des Affaires étrangères : une plongée au cœur de la diplomatie française, une invitation à découvrir les rapports d’influence, les négociations, les questions stratégiques et la mécanique des... Webdocumentaires Métiers de la diplomatie, changement climatique, grands enjeux internationaux : retrouvez l'ensemble des webdocumentaires du ministère de l'Europe et des Affaires étrangères.