CubaDate de publication :
Des cas de dengue, de chikungunya et de zika sont rapportés à la Havane. Il convient donc de respecter les mesures habituelles de prévention contre les piqures de moustiques et de consulter un médecin dans les services pour étrangers des hôpitaux en cas de symptômes, notamment de fièvre. Plus d’information à la rubrique Santé.
Comme l’ensemble de la région des Caraïbes, Cuba connaît une saison cyclonique qui s’étend de mai à novembre. En raison des perturbations climatiques susceptibles d’affecter la zone Caraïbes et dans le cas où leur vol de retour serait annulé pour cause de force majeure (telle qu’une catastrophe naturelle), il est fortement recommandé aux voyageurs de se renseigner auprès de leur agence de voyages ou de leur compagnie d’assurance sur les modalités de prise en charge de la prolongation de leur séjour à Cuba.
Les personnes en voyage à Cuba sont instamment invitées à respecter les consignes diffusées par la Protection civile cubaine, qui sont également reprises par les hôtels et les voyagistes.
Il convient également de
• suivre l’évolution des ouragans sur le site du National Hurricane Center à Miami (www.nhc.noaa.gov) ;
• se conformer aux recommandations qui seront données sur le site de ce ministère à la rubrique "Ouragans".
En cas de difficulté sur place, il est recommandé de prendre contact avec l’ambassade.
Une recrudescence de la petite délinquance qui se traduit par des vols à l’arraché, parfois accompagnés de violence, plus particulièrement dans les lieux touristiques de La Havane (Vieille Havane et Malecón) et dans la ville de Santiago de Cuba a été recensée.
De manière générale, la signalétique, l’état des routes et l’éclairage public sont défectueux à Cuba, y compris sur le trajet permettant de se rendre à La Havane depuis l’aéroport. Il est donc déconseillé de louer votre véhicule à partir de l’aéroport, en particulier si vous y arrivez à la nuit tombée.
De nombreux véhicules sont dans un état de fonctionnement et de maintenance précaire. Les accidents de la circulation sont ainsi fréquents dans le pays. En conséquence, il est fortement déconseillé de circuler de nuit en dehors du centre des grandes villes. Par ailleurs, si vous engagez un taxi pour un long trajet, il est conseillé de vérifier l’état du véhicule avant de partir, et de ne pas hésiter à renoncer à un trajet si les conditions de sécurité ne vous semblaient pas assurées.
En matière de location de véhicules, des escroqueries par Internet ont également été signalées (faux sites, fausses agences).
L’ensemble du territoire cubain est en vigilance renforcée.
Il est conseillé de faire une photocopie du passeport pour justifier de son identité en cas de contrôle, et de ne le présenter que pour retirer des liquidités à la banque.
Il est recommandé de laisser, dans la mesure du possible, ses documents d’identité et de voyage, la carte bancaire ainsi qu’une partie de ses liquidités dans le coffre à l’hôtel, et de ne pas porter de bijoux de valeur lors de vos déplacements quotidiens (chaînes en or, montres de luxe, etc.)
Une vigilance particulièrement renforcée doit par ailleurs être portée aux cartes bancaires, car le paiement se fait sans obligation préalable de taper le code secret (sauf aux distributeurs), ce qui facilite les usages frauduleux en cas de vol. Mais rares sont les endroits où l’on peut payer par carte (hôtels, quelques rares restaurants).
La carte de tourisme est l’équivalent du visa d’entrée pour Cuba.
Toute personne désirant se rendre à Cuba pour un séjour touristique de 30 jours maximum doit être en possession d’une carte touristique (nominative) pour Cuba délivrée, à titre payant, par le consulat de Cuba à Paris et les tours opérateurs français agréés par les autorités cubaines.
Il convient de veiller à ne pas dépasser la durée du séjour maximum de 30 jours sous risque de détention, au moment du départ, par les services de l’immigration.
Il est possible de renouveler sur place la carte touristique en présentant le passeport en cours de validité, la carte de tourisme, une attestation d’hébergement dans un hôtel ou chambre d’hôte licenciée, l’attestation d’assurance, et 25 pesos convertibles en timbres fiscaux (à acheter dans les banques).
Les États-Unis ont modifié les conditions de voyage entre le territoire américain et Cuba. Les voyageurs se rendant à Cuba depuis les États-Unis (y compris un transit par un aéroport américain) doivent se conformer aux nouvelles règles restrictives mises en place par les Etats-Unis et compléter le formulaire remis par les autorités américaines avant de pouvoir embarquer.
Dans le cadre de la préparation d’un voyage à Cuba depuis les États-Unis, il est vivement conseillé de consulter au préalable des représentants des autorités américaines et/ou cubaines dans son pays de résidence.
Une assurance médicale est exigée par les autorités cubaines pour les voyageurs se rendant à Cuba. Il est fortement recommandé de vérifier qu’une telle assurance a bien été souscrite, et qu’une attestation a été produite. Les voyageurs qui ne seront pas en mesure de produire cette attestation devront souscrire cette assurance à leur arrivée à Cuba, auprès d’une agence cubaine. Une attestation d’assurance demandée par Internet liée à une carte de crédit Visa ou Mastercard suffit.
L’introduction sur l’île d’appareils tels que téléphones satellitaires, GPS, drones ou matériels de tournage est très strictement réglementée. Il est conseillé de consulter avant le départ le consulat de Cuba à Paris à ce sujet, ou encore le site internet des douanes cubaines (site en espagnol et en anglais). Ces matériels sont généralement retenus à la douane, pour être restitués à leurs propriétaires à la fin de leur séjour.
Selon la loi, les objets d’art, tels que peintures ou livres anciens (même s’ils ont été acquis sur les marchés artisanaux), ne peuvent être exportés que s’ils sont accompagnés d’un certificat délivré par l’administration cubaine des biens culturels.
Un séjour à l’étranger implique pour tout voyageur de prendre certaines précautions de santé. La rubrique ci-dessous mentionne les indications essentielles. Toutefois, ces indications ne dispensent pas le voyageur d’une consultation avant le départ chez son médecin traitant et/ou dans un centre hospitalier spécialisé dans la médecine des voyages. Il est conseillé de consulter suffisamment longtemps avant la date de départ, pour permettre le cas échéant les rappels de vaccins.
Il est également nécessaire de contracter en France une assurance couvrant les frais médicaux et ceux de rapatriement sanitaire.
- Frais d’hospitalisation et dépenses de santé
Afin de faire face aux frais d’hospitalisation et, de manière générale, aux dépenses de santé qui peuvent être très élevées à l’étranger, notamment auprès des établissements privés qui offrent parfois des services plus adaptés, il est impératif de disposer d’un contrat d’assistance ou d’une assurance permettant de couvrir tous les frais médicaux (opération chirurgicale, hospitalisation ou rapatriement). Ces frais ne pourront en aucun cas être pris en charge par l’ambassade ou les consulats généraux de France sur place. Faute de pouvoir justifier d’une couverture sociale, vous vous exposez au risque de ne pas avoir accès aux soins, y compris en cas d’urgence vitale.
- Recommandations pour votre santé
Consulter si besoin son médecin traitant ou un centre de vaccinations internationales pour faire une évaluation de votre état de santé, analyser les risques sanitaires et bénéficier de recommandations sanitaires, notamment sur les vaccinations nécessaires ou recommandées.
Il existe des sections internationales dans les hôpitaux cubains de la plupart des villes de province. Les pharmacies cubaines étant souvent en rupture de stocks, il est recommandé de se munir de ses médicaments habituels et de quelques médicaments de « première nécessité ».
Constituer sa pharmacie personnelle en conséquence et emporter dans ses bagages les médicaments nécessaires ; ne jamais consommer des médicaments achetés dans la rue (risque de contrefaçons). Pour plus d’informations, consulter la fiche "Infos pratiques".
Consulter son médecin traitant (éventuellement son dentiste) avant le départ et contracter une assurance de rapatriement sanitaire. Il est vivement recommandé de vérifier que l’assurance couvre les soins hospitaliers sur place – qui sont payants – en vue d’un remboursement ultérieur.
- Vaccinations
- Maladies transmises par les moustiques
Dengue
La transmission de la dengue s’effectue par l’intermédiaire de moustiques infectés. Les symptômes de la maladie s’apparentent à ceux de la grippe (forte fièvre, douleurs articulaires, maux de tête). Il n’existe actuellement pas de traitement préventif contre l’infection de la dengue, mais un vaccin est en cours de développement. La prise en charge est donc avant tout symptomatique et repose sur la prise d’antalgiques à base de paracétamol et le repos. Il faut impérativement éviter la prise d’aspirine et d’anti-inflammatoire. La prévention individuelle repose donc essentiellement sur les moyens de protection contre les piqûres de moustiques (cf. ci-après).
Chikungunya
La transmission du Chikungunya, par l’intermédiaire de moustiques infectés, est possible à Cuba. Cette maladie se caractérise par des symptômes grippaux (fièvre, douleurs musculaires et articulaires). Il n’existe actuellement pas de traitement préventif ni vaccin. La prévention individuelle repose donc essentiellement sur les moyens de protection contre les piqûres de moustiques (cf. ci-après). Pour plus d’informations sur le Chikungunya consulter ce site : [http://inpes.santepubliquefrance.fr/10000/themes/maladies-moustiques/chikungunya/index.asp].
Maladie à virus Zika
Comme le reste de l’Amérique latine et des Caraïbes, Cuba est touchée par le virus Zika. Cette maladie est transmise par les piqûres de moustiques de type Aedes. Des cas de transmission du virus par voie sexuelle ont également été démontrés.
Les symptômes de la maladie sont généralement modérés (fièvre, maux de tête, douleurs articulaires, éruptions cutanées) et sont analogues à ceux observés au cours d’autres infections virales telles que la dengue. Toutefois, la survenue de complications graves telles que des cas de microcéphalies chez des nouveau-nés de femmes enceintes infectées durant leur grossesse par le virus et des complications neurologiques telles que des syndromes de Guillain Barré est attestée.
En conséquence, il est recommandé :
• de respecter les mesures habituelles de prévention des piqûres de moustique (port de vêtements longs et clairs, application de répulsifs anti-moustiques, utilisation de la climatisation ou de moustiquaire), tant la nuit que le jour ;
• de consulter un médecin en cas de fièvre survenant pendant le voyage ou dans les semaines qui suivent le retour en France.
Le ministère de l’Europe et des Affaires étrangères rappelle que la décision d’annuler ou de maintenir un voyage à l’étranger appartient au seul voyageur.
Il est conseillé aux femmes enceintes ou ayant un projet de grossesse de reporter leur voyage, et à défaut, de respecter les mesures de prévention des piqûres de moustique, d’éviter tout rapport sexuel non protégé pendant le voyage, et d’éviter tout rapport sexuel non protégé avec une personne ayant pu être infectée par le virus Zika.
En savoir plus :
1/ Risque de transmission par voie sexuelle : site du Haut conseil de la santé publique
2/ Dossier d’information sur la maladie à virus Zika (site du ministère des Solidarités et de la Santé)
3/ Recommandations pour les femmes enceintes (site du ministère des Solidarités et de la Santé)
4/ Recommandations pour la prévention des piqûres de moustiques
Mesures générales de prévention pour se protéger des moustiques :
- Infection par le virus HIV – MST
Concernant les maladies sexuellement transmissibles, il est recommandé de prendre toutes les précautions d’usage en la matière et d’éviter les comportements à risque.
Choléra
Des cas de choléra ont été signalés de façon intermittente à Cuba depuis 2015. Les autorités cubaines ont mis en place un système de veille épidémiologique. Des quartiers urbains défavorisés et des petites villes de l’intérieur du pays sont concernés. Un désinfectant est répandu sur les mains à l’entrée des magasins, à Santiago de Cuba par exemple. A La Havane, les touristes étrangers sont pris en charge à l’Institut Pedro Kouri (IPK), spécialisé dans les maladies tropicales.
Se préserver des contaminations digestives ou de contact :
Conjonctivite
Les principaux symptômes de la conjonctivite sont une irritation de l’œil, une rougeur, une sensation de brûlure et parfois des sécrétions.
Cette infection est très contagieuse et se transmet de personne à personne, notamment par l’intermédiaire des mains et des objets contaminés.
Il est notamment recommandé de respecter une stricte hygiène des mains avec un lavage régulier, et surtout d’éviter de se toucher les yeux et de fréquenter les piscines.
Divers
Les routes principales sont dans un état moyen. L’état des routes secondaires est mauvais, voire très mauvais : certaines ne sont que des pistes uniquement praticables en véhicules tout terrain.
Approvisionnement en essence : les stations-service sont parfois espacées de plus de 100 km ; dès lors il convient d’anticiper l’approvisionnement en essence. La qualité de l’essence n’est pas assurée en dehors des grandes agglomérations.
Il est recommandé de prendre immédiatement l’attache du poste de police le plus proche et d’aviser l’ambassade de France à La Havane. Le voyageur qui dispose d’une assurance voyage devra contacter dans les meilleurs délais Asistur, seul organisme représentant les sociétés d’assistance étrangères (Tél. : +53 7 866 44 99 / +53 7 866 83 39 / +53 7 866 55 60 / +53 7 867 41 25 ; courriel : asisten chez asistur.cu). La souscription d’une assurance tous risques est obligatoire. Il est conseillé de lire très attentivement le contrat d’assurance voiture.
Il convient de noter que les compagnies d’assurances des voitures de location n’assurent pas contre le vol des roues de secours et des auto-radios, ni contre les accidents provoqués par des animaux traversant les routes, qui sont nombreux.
Il est important de savoir qu’en cas d’accident de la route ayant des conséquences, notamment des dommages aux personnes, le responsable peut être retenu, voire emprisonné à Cuba, jusqu’à l’expiration de la procédure judiciaire - qui peut s’avérer très longue.
Il est donc recommandé d’avoir recours aux services d’un chauffeur lors de la location du véhicule.
Les conducteurs doivent se conformer aux dispositions précises du code de la route cubain pour le règlement des amendes.
Les montants des amendes infligées pour les contraventions sont de 60 pesos convertibles (CUC) pour les infractions "très dangereuses", 40 pesos pour les infractions "dangereuses", 20 pesos pour les infractions "moins dangereuses". Ce montant est réduit de moitié en cas de paiement dans les 3 jours suivant la notification de l’infraction. Il double si le paiement est effectué plus de 30 jours après.
L’agent constatant l’infraction renseigne un "bulletin de notification" de l’infraction, dont il détache une partie qu’il remet au contrevenant. Si le véhicule utilisé est un véhicule de location, l’agent mentionne l’infraction constatée sur le contrat de location.
Le paiement de l’amende ne s’effectue pas auprès de l’agent verbalisateur, mais dans un des bureaux habilités (Police nationale, services du Transit). Les locataires de véhicules peuvent également payer l’amende lors de la restitution de leur véhicule à l’agence de location, en tenant compte des délais pouvant renchérir le montant de l’amende.
Il est recommandé de s’acquitter des paiements des amendes, afin de ne pas s’exposer à une interdiction de sortie du territoire cubain au moment de l’embarquement.
Il s’agit d’une flotte composée essentiellement d’appareils d’origine russe. Les compagnies cubaines disposent cependant d’ATR et d’autres appareils sur les réseaux régionaux et intérieurs.
La compagnie Cubana de Aviación exige la reconfirmation des réservations de retour. Celle-ci doit impérativement être faite plus de 3 jours ouvrables avant la date du retour. Cette compagnie a par ailleurs tendance, surtout au niveau régional, à différer de plusieurs heures/jours ses vols, voire à les annuler, sans préavis.
La détention et le trafic de drogues sont très lourdement punis par la loi (le code pénal cubain prévoit même la peine de mort en cas de trafic, même si celle-ci n’est plus appliquée de fait).
Les relations sexuelles avec des mineurs de moins de 16 ans sont très sévèrement réprimées (peines de prison allant de 7 à 20 ans).
Le coût de la vie à Cuba est élevé pour les étrangers (plus ou moins équivalent à celui de la France). Les transactions s’effectuent essentiellement en liquide en pesos convertibles cubains, les dollars n’étant pas autorisés. Les personnes se rendant à Cuba doivent se munir d’euros et non de dollars, afin d’éviter une surtaxe de 10%. Les transferts d’argent étant longs et difficiles, il est conseillé de se munir de moyens de paiement suffisants (la plupart des banques françaises refusent de procéder à des virements à Cuba, où elles n’ont plus de correspondants). Il est possible de transférer de l’argent par Western Union France mais sous certaines conditions et uniquement à partir des agences dans les grandes villes françaises. Seules les cartes de crédit Visa et MasterCard (cette dernière s’il s’agit de banques européennes) sont acceptées par les hôtels. Les traveller’s chèques ne sont pas acceptés à Cuba.
Deux monnaies sont en circulation à Cuba :
• le peso cubain convertible (CUC), qui est la seule monnaie utilisable par les étrangers ;
• le peso cubain non convertible, monnaie utilisée par les Cubains pour leurs achats (qui n’a pas cours dans les hôtels, la plupart des boutiques, etc.).
1 CUC = 1 dollar = 24 pesos cubains non convertibles.
Pour les touristes, seuls les trajets en « almendrones » (les taxis collectifs) sont payables en pesos cubains.
Les touristes doivent systématiquement s’adresser aux organismes bancaires agréés (CADECA, Casa de cambio, bureaux de change dans les grands hôtels, distributeurs de billets dans la capitale) et ne jamais s’en remettre à un particulier ou un tiers.
Les escroqueries sont fréquentes : les escrocs proposent leurs services et remettent aux touristes une contrevaleur en peso non convertible, avec laquelle ils ne pourront pas effectuer de dépenses, et qu’ils ne pourront pas rechanger.
Il est conseillé de conserver les attestations de change, indispensables pour re-changer les pesos convertibles en devises au départ (en effet, les CUC ne sont pas convertibles en dehors du territoire cubain).
Les voyages d’affaires à Cuba sont encore très strictement réglementés, dans la mesure où les partenaires sont exclusivement des institutions d’État ou des entreprises publiques.
Dans le cas d’une première visite destinée à une prise de contact avec le marché cubain, il est impératif de demander au consulat cubain un visa A-7 "Exploración de mercado", qui est délivré dans un délai assez court (4 à 5 jours). Dans le cas où les contacts sont déjà avancés, c’est le partenaire cubain, institution ou entreprise, qui doit impérativement délivrer une lettre d’invitation, avec laquelle il faut demander le visa au consulat cubain ; le délai est toutefois nettement supérieur.
En aucun cas, une personne munie d’un visa de tourisme ne peut prétendre être reçue par une institution ou une entreprise cubaine en vue de contacts commerciaux ultérieurs.
Pour les résidents français à l’étranger, par exemple directeurs régionaux basés aux États-Unis, au Mexique, au Panama, en Colombie ou au Vénézuéla, il est possible de demander que le visa "Exploración de mercado" ou d’affaires soit délivré par le consulat cubain sur place. Le délai de délivrance est généralement supérieur à une demande effectuée au consulat cubain à Paris. La Chambre de Commerce de Cuba transmet la demande au ministère des Relations extérieures, qui autorise la délivrance du visa au consulat concerné. Il convient de prendre contact avec le Service économique de l’ambassade de France afin d’exercer un suivi.
A noter que les voyageurs d’affaires français ne peuvent désormais , en principe, prendre un vol direct des États-Unis vers Cuba ou inversement, s’ils disposent de visas des deux pays (ou ESTA pour les États-Unis). Les tournées régionales sont possibles, la Havane étant desservie par de nombreuses compagnies aériennes disposant de vols quotidiens sur Mexico, Panama (plusieurs vols directs quotidiens), Cancun, San Salvador ou Bogota (un vol direct quotidien).
Le formulaire général de demande de visa est à remplir et à déposer au consulat cubain à Paris.
La Direction des entreprises et de l’économie internationale du ministère de l’Europe et des Affaires étrangères vous propose de consulter la fiche repères économiques Cuba.
Les Services économiques auprès des ambassades sont des services extérieurs de la Direction générale du Trésor. Ils ont pour missions l’analyse et la veille économique et financière, sur une base macroéconomique, l’animation des relations économiques, financières et commerciales bilatérales avec les pays de leur compétence, le soutien public au développement international des entreprises.
Service économique de La Havane - Cuba
Adresse : Centro de Negocios, Edificio Santiago bureau 308, 5ta y 78, Miramar, Playa, La Havane - Cuba
Tél. : +53 7 204 23 12 ou +53 7 204 23 18
Télécopie : +53 7 204 23 19
Courriel : lahavane chez dgtresor.gouv.fr
Site internet : www.tresor.economie.gouv.fr/pays/cuba
L’ Agence française de développement est une institution financière publique qui met en œuvre la politique de développement de la France, agit pour combattre la pauvreté et favoriser le développement durable.
Adresse : Centro de Negocios Miramar, Edificio Santiago #308,
5ta y 78, Miramar, Playa, La Havane - Cuba
Tél. : +53 7 204 31 05
Les conseillers du commerce extérieur de la France (CCEF) forment un réseau actif de plus de 4000 membres dans 146 pays, au service de la présence française dans le monde. Ils mettent leur expérience pour conseiller les pouvoirs publics, parrainer les entreprises, former les jeunes aux métiers de l’international et promouvoir l’attractivité de la France pour les investissements internationaux.
Président de section : Eric PEYRE - +53 (0)5 268 06 57 (société Louvre Hotels Group)
Adresse : Calle 12, e/5ta y 7ma, # 505, 10300 Miramar, La Havane - Cuba
Courriel : epeyre chez louvre-hotels.com
Les Chambres de Commerce et d’Industrie (CCI) Françaises à l’International sont des associations indépendantes de droit local qui regroupent des entreprises françaises et étrangères. Elles constituent un réseau mondial de relations et de contacts d’affaires de plus de 32000 entreprises françaises et étrangères dans 83 pays.
Association des Entreprises françaises de Cuba (AEFC)
Adresse : Centros de Negocios Miramar – Edificio Santiago, Oficina 308 5ta
Avenida Esquina 78 – Miramar – CIUDAD HABANA – CUBA
Tél. : +53 7 20 42 307
Courriel : aefc_hav chez yahoo.fr
Directrice des Relations internationales : Mme Celia Labora
Courriel : relint chez camara.com.cu
Spécialiste France : Mme Ileana Oliva González
Courriel : ileana.oliva chez mincex.cu
Bureau de dépôt des projets
Courriel : ventanillaunica chez zedmariel.co.cu
Cuba est membre de l’Association des États de la Caraïbe (AEC), dont le site internet est consultable à l’adresse : http://www.acs-aec.org/.
La page de Cuba est consultable à l’adresse : http://www.acs-aec.org/index.php?q=fr/membres/cuba.
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