Le suivi des affaires individuelles sensibles Le Centre de crise et de soutien (CDCS) est en charge du suivi des affaires individuelles sensibles à l’étranger : morts violentes ou survenues dans des conditions suspectes, disparitions inquiétantes et enlèvements de Français à l’étranger. En liaison étroite avec le réseau diplomatique et consulaire, l’unité des affaires individuelles (UAI) soutient, oriente et accompagne les familles dans l’accomplissement des démarches administratives. Elle veille à la mobilisation de l’ensemble des services compétents de l’État sur ces affaires sensibles et peut mettre en relation les victimes et leurs proches avec des associations d’aide aux victimes. Sécurité Services aux citoyens Services aux Français Publié le : 01 février 2024 Mis à jour le : 16 février 2026 Dans cette rubrique Le ministère en action Agir pour la paix et le respect des droits de l'homme Agir au sein de l'ONU Agir pour la sécurité, le désarmement et la non-prolifération Apporter une aide humanitaire d'urgence Forum de Paris sur la Paix Promouvoir les droits de l’homme Promouvoir l’égalité entre les femmes et les hommes dans le monde S'engager au sein d'une justice internationale Diplomatie numérique Accompagner les ressortissants français Placer l'information et la prévention au service de la sécurité Répondre aux crises et événements exceptionnels Services et démarches à l'étranger La communauté française à l’étranger en chiffres Le suivi des affaires individuelles sensibles Apporter une expertise médicale et psychologique Promouvoir une Europe souveraine La communauté politique européenne Les grandes politiques internes de l'Union européenne L'Europe de la défense La France et l'Union européenne Dossiers européens Promouvoir les entreprises françaises et l'attractivité de la France Attirer les investissements étrangers Attirer les étudiants internationaux Conforter la France comme première destination touristique Politique commerciale du gouvernement Promouvoir la France dans le domaine du sport Soutenir les chercheurs et la coopération scientifique au niveau international Soutenir les entreprises à l’export La France et ses partenaires économiques, pays par pays (2026) Promouvoir et soutenir l’innovation française Assurer la présence de la culture française Diplomatie culturelle Défendre la francophonie et la langue française Développer la présence de l’audiovisuel français dans le monde La coopération franco-allemande Soutenir les industries culturelles et créatives Contribuer à une mondialisation durable et équilibrée Répondre à l’urgence de la crise climatique et environnementale Lutter contre les inégalités mondiales Travailler avec les ONG et la société civile Mener des actions de coopération Sommets et enjeux globaux Stratégies régionales Consulter la page « Victimes à l’étranger » sur France Diplomatie Les décès et disparitions inquiétantes L’unité des affaires individuelles du Centre de crise et de soutien coordonne le suivi des décès (homicides et morts violentes ou suspectes, accidents de la circulation notamment) et des disparitions inquiétantes de Français à l’étranger. Elle assure un lien constant avec les familles des victimes, les postes diplomatiques et consulaires, les autorités locales et françaises mobilisées au besoin. En 2022, 444 cas de ressortissants français décédés à l’étranger dans des conditions violentes ou suspectes et 285 disparitions potentiellement inquiétantes ont été signalés à l’unité des affaires individuelles. Les enlèvements et actes de terrorisme Le Centre de crise et de soutien est en charge du suivi des affaires d’enlèvements terroristes ou crapuleux à l’étranger. L’unité des affaires individuelles du CDCS est chargée de la relation avec les proches de la personne enlevée, qu’elle accompagne dans leurs démarches et met en relation avec les différents services de l’État et les partenaires associatifs. Une Convention internationale contre la prise d’otages a été adoptée par l’Assemblée générale des Nations Unies à New York le 17 décembre 1979. Elle compte aujourd’hui 176 États Parties et 39 signataires, qui se sont entendus pour faire de la prise d’otage un acte passible de peines appropriées, pour interdire certaines activités à l’intérieur de leur territoire, pour échanger des informations et pour engager des procédures pénales ou d’extradition. Cette convention a été ratifiée par la France le 9 juin 2000 (décret n° 2000-724 2000-724 du 25 juillet 2000 portant publication de la convention internationale contre la prise d’otages). En cas d’attentat commis à l’étranger, le Centre de crise et de soutien a notamment pour mission le soutien et le suivi des victimes françaises, en lien avec le poste diplomatique concerné. Cette action passe par la coordination de l’ensemble des ministères français, organismes partenaires et privés concernés, sociétés d’assistance notamment. Le Centre de crise et de soutien a pour missions d’informer les familles, de les orienter et de les accompagner dans l’accomplissement des formalités utiles. Il les assiste également pour faire valoir leurs droits auprès d’organismes dédiés tel que le Fonds de garantie des victimes d’actes de terrorisme et d’autres infractions (FGTI). Les victimes peuvent être mises en relation avec une association d’aide aux victimes agréée de la fédération France Victimes, partenaire du CDCS, qui regroupe depuis 1986 plus de 130 associations présentes sur l’ensemble du territoire national. Le CDCS informe également les familles et les victimes de l’existence d’associations spécialisées de victimes (la Fédération Nationale des Victimes d’Attentats et d’Accidents Collectifs - FENVAC - et l’Association française des victimes du terrorisme - AfVT). Consulter le livret d’information à destination des victimes d’actes de terrorisme Le suivi des victimes en cas de catastrophe aérienne Lors d’une catastrophe aérienne, le Centre de crise et de soutien assure la relation avec les familles des victimes dans la phase aiguë de la crise et le suivi sur le plan diplomatique. Sur proposition de la déléguée interministérielle à l’aide aux victimes, le Premier ministre peut désigner un coordonnateur national. Ce coordonnateur est chargé, en lien étroit avec le Centre de crise et de soutien, d’assurer un suivi dans la durée des victimes et de leurs proches, leur information régulière, leur lien avec l’ensemble des autorités et institutions impliquées et de faciliter la réalisation de leurs démarches. La participation de l’unité des affaires individuelles aux cellules de crise mises en place par le Ministère de l’Europe et des Affaires étrangères En cas de crise affectant la sécurité de nos ressortissants à l’étranger, au sein de la cellule de crise, un pôle « communautés », animé par des agents de l’unité des affaires individuelles, est chargé du suivi et de l’assistance aux victimes (personnes recherchées, blessées ou décédées et leurs proches). Le pôle communautés a été mobilisé entre 2021 et 2023 lors des crises en Ukraine, au Soudan, au Niger et à l’occasion du tremblement de terre au Maroc, afin de soutenir les ressortissants français en difficulté ou en cours d’évacuation, ainsi que leurs ayants droit.