FAQ

Depuis l’étranger, vous pouvez contacter l’ambassade ou le consulat de votre pays de destination (Coordonnées des ambassades et consulats de France à l’étranger). En cas de problème grave, vous pouvez également appeler la ligne d’urgence du Centre de crise et de soutien au : +33 1.53.59.11.00 (appel non surtaxé).

• Conseils aux voyageurs
• Conseils par pays/destination
• Dernières minutes
• Informations pratiques
• Foire aux questions

Les Conseils aux voyageurs sont actualisés dès lors qu’il a été vérifié que les conditions de sécurité d’un pays ou d’une région ont changé significativement.

Les informations présentes dans les fiches Conseils aux voyageurs n’ont donc pas pour but de relayer chaque nouvelle information comme pourrait le faire un journal, ni d’établir l’historique des événements se déroulant dans un pays.

Le Centre de crise et de soutien s’est engagé depuis 2011 dans une démarche de système de management de la qualité, visant à sécuriser et améliorer ses procédures d’élaboration et de mise à jour des fiches Conseils aux voyageurs. Ces procédures sont certifiées par la norme ISO 9001-2015.

Les fiches pays sont destinées aux personnes effectuant un séjour touristique, un séjour d’affaires ou une mission dans le pays considéré. Les Français établis à l’étranger sont invités à consulter prioritairement le site Internet et les réseaux sociaux de l’ambassade de France du pays de leur résidence ainsi que le site internet France Diplomatie, rubrique « Services aux citoyens » :

Voir les coordonnées des ambassades et consulats de France à l’étranger

Si après une lecture attentive des conseils aux voyageurs, vous ne trouvez pas de réponse à une question spécifique et urgente sur votre pays de destination, vous pouvez contacter le Centre de crise et de soutien : +33 1.53.59.11.00 (appel non surtaxé).

Un onglet « Dossiers pays de l’expatriation  » vous permet d’obtenir des informations plus précises sur le pays dans lequel vous souhaitez vous expatrier et sur les démarches à entreprendre.

Des dossiers pays existent et fournissent des informations sur la relation bilatérale entre la France et un pays donné.

Les alertes concernant la situation particulière d’un pays font l’objet d’un message dans la rubrique « Dernières minutes ».

Des messages d’alertes inspirés de ces « Dernières minutes » peuvent également être adressés aux voyageurs inscrits sur le portail Fil d’Ariane.

Pour permettre de suivre l’évolution des conditions de voyage dans un pays donné, le ministère de l’Europe et des Affaires étrangères met à disposition le fil RSS « Conseils aux voyageurs » ainsi qu’un compte Twitter dédié.

Non. Le Ministère de l’Europe et des Affaires étrangères ne délivre pas d’attestation. Il peut vous adresser la fiche Conseils aux voyageurs mise en ligne au moment où vous avez décidé d’annuler votre voyage, si celle-ci a été modifiée depuis.

Les États de l’Union Européenne et un certain nombre d’autres pays d’Europe ou du pourtour méditerranéen acceptent la carte d’identité comme document de voyage.
Il est possible de voyager dans ces pays, sans passeport, avec une nouvelle carte (format carte bancaire) ou avec une ancienne carte (plastifiée bleue). L’ancienne carte, si elle est en cours de validité, peut être utilisée pour voyager ou séjourner dans l’Union Européenne jusqu’en 2031.

Si votre carte d’identité a été délivrée entre le 2 janvier 2004 et le 31 décembre 2013 et si vous étiez majeur au moment de sa délivrance, sa durée de validité a été automatiquement prolongée de 5 ans.

Les autorités des pays suivants ont officiellement confirmé qu’elles acceptaient les anciennes cartes d’identité (plastifiées bleues) en apparence périmées mais dont la durée de validité a été automatiquement prolongée de 5 ans :

• Andorre 
• Bulgarie 
• Chypre 
• Croatie 
• Estonie 
• Grèce 
• Hongrie 
• Irlande 
• Islande 
• Italie 
• Lettonie 
• Luxembourg 
• Malte 
• Monaco 
• Monténégro 
• République tchèque 
• Saint-Marin 
• Serbie 
• Slovénie 
• Suisse 
• Tunisie (uniquement pour les binationaux ou personnes participant à des voyages de groupe organisés par un professionnel du tourisme) ;
• Turquie

Les autorités des pays suivants n’ont pas officiellement transmis leur position mais tolèrent habituellement les anciennes cartes d’identité (plastifiées bleues) en apparence périmées mais dont la durée de validité a été automatiquement prolongée de 5 ans :

• pays de l’Union européenne : Allemagne, Autriche, Danemark, Espagne, Finlande, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Slovaquie, Suède 
• de l’Espace Schengen : Liechtenstein 
• Vatican 
• Albanie, Macédoine du Nord, Bosnie-Herzégovine 
• Égypte 

Les autorités des pays suivants acceptent les anciennes cartes d’identité (plastifiées bleues) en cours de validité mais n’acceptent pas celles, en apparence périmées, dont la durée de validité a été automatiquement prolongée de 5 ans :

• Belgique
• Lituanie
• Norvège
• Roumanie

De façon à éviter tout désagrément pendant votre voyage, il vous est fortement recommandé de privilégier l’utilisation d’un passeport valide à une carte d’identité portant une date de fin de validité dépassée, même si elle est considérée par les autorités françaises comme étant toujours en cours de validité.

Vous pouvez télécharger les fiches d’informations sur l’allongement de la durée de validité de la carte d’identité traduites pour chaque pays l’acceptant comme document de voyage sur le site du ministère de l’Intérieur.

Rappel sur les documents d’identité et visas

Vérifiez les documents de voyage requis (carte d’identité, passeport, visa) pour l’entrée et le séjour dans votre pays de destination à la rubrique Conseils aux voyageurs (onglet Entrée/Séjour). Au sein de l’Union Européenne, la carte d’identité en cours de validité est suffisante pour voyager. Hors de l’Union Européenne, la plupart des États exigent un passeport valide plusieurs mois après la date prévue de retour en France. Adressez-vous en temps utile à votre mairie ou à votre consulat pour son renouvellement éventuel.

Conservez des copies de vos documents d’identité sur votre compte service-public.fr. Ce portail permet de créer en quelques clics un espace de stockage personnel, gratuit et confidentiel, accessible sur internet 24h/24. En cas de perte ou de vol de vos papiers d’identité, vous pourrez télécharger ces pièces et faciliter la preuve de votre identité.

En cas de perte ou vol du passeport ou de la carte d’identité lors d’un séjour à l’étranger, vous devez d’abord en faire la déclaration auprès des autorités de police locales. L’ambassade ou le consulat de France pourra ensuite vous délivrer un laissez-passer ou un passeport temporaire. Attention cette formalité est payante et nécessite un délai.

La rubrique « Infos pratiques » met à votre disposition des informations relatives aux démarches et aux situations que vous pourrez rencontrer avant ou durant un séjour à l’étranger. Vous y trouverez des renseignements répartis en quatre catégories :

• Préparer son départ :
  • conseils sur le type d’assurance à souscrire,
  • s’inscrire sur le Portail Fil d’Ariane,
  • formalités administratives (documents d’identités, visas, formalités pour enfants mineurs, transport animalier, transport et retrait d’argent, formalités concernant l’usage de l’automobile),
  • transport aérien,
  • avertissement avant tout voyage.
• Législation :
  • mineurs à l’étranger (conseils aux familles et aux organisateurs),
  • législation locale,
  • actes pédophiles,
  • contrefaçon.
• Assistance aux Français :
  • rôle d’un consulat,
  • incarcération,
  • victimes à l’étranger,
  • disparitions inquiétantes,
  • décès à l’étranger,
  • mariages forcés.
• Risques :
  • naturels,
  • sanitaires,
  • nucléaires,
  • piraterie maritime,
  • cybercriminalité.

L’État peut exiger le remboursement de tout ou partie des dépenses qu’il a engagées ou dont il serait redevable à l’égard de tiers à l’occasion d’opérations de secours à l’étranger au bénéfice de personnes s’étant délibérément exposées (Article 22 de la LOI n° 2010-873 du 27 juillet 2010 relative à l’action extérieure de l’État).

• Vert : une vigilance normale doit être observée dans la zone. Il doit cependant être tenu compte des conseils précisés dans les onglets Sécurité et Dernière minute de la fiche du pays.
• Jaune : une vigilance renforcée doit être observée dans la zone. Le « zonage jaune » correspond à une série de risques limités, à savoir les risques naturels dont la probabilité d’occurrence est en général très aléatoire, les risques humains de basse intensité telle la petite délinquance, certains risques sanitaires susceptibles d’être prévenus par vaccination ou traitement prophylactique ou correctement soignés. Ces risques sont jugés, par nature, compatibles avec le tourisme.
• Orange : en raison d’une situation sécuritaire dégradée incompatible avec le tourisme, les déplacements dans la zone sont déconseillés sauf pour des raisons impératives d’ordre professionnel ou familial, qu’il revient au voyageur concerné de soigneusement évaluer au regard des risques encourus. En cas de maintien d’un déplacement pour motif impératif, il convient de faire preuve d’une vigilance particulière, de prendre des mesures de sécurité renforcées et adaptées au contexte et de se faire connaître de l’ambassade ou du consulat de France.
• Rouge : la zone est formellement déconseillée. Les voyages sont proscrits.
  Les cartes ont une valeur informative et sont indissociables du rédactionnel des fiches Conseils aux Voyageurs, qu’il est nécessaire de consulter afin de disposer du contexte sécuritaire du pays concerné dans son ensemble.

Les évènements mentionnés dans la rubrique Dernière minute ayant un caractère d’urgence et d’actualité immédiate, il convient de se référer de manière prioritaire aux recommandations figurant dans cette rubrique.

Les fiches pays délivrent des informations sur la situation du pays de votre destination dans le but de faciliter la préparation et le bon déroulement de votre séjour à l’étranger. Ces informations qui ont valeur de conseil sont réparties en six catégories :

• Dernière minute : cette rubrique ne s’affiche qu’en cas d’évènements importants récents.
• Sécurité : renseignements sur la situation d’un pays qui pourrait affecter la sécurité des personnes.
• Entrée et séjour : informations administratives relatives aux conditions d’entrée, de séjour et de sortie dans le pays de destination (validité du passeport, nécessité d’un visa, etc.).
• Santé : informations sur les vaccinations obligatoires ou recommandées et le risque sanitaire du pays, ainsi que des recommandations en matière sanitaire.
• Infos utiles : informations sur les usages et coutumes du pays, la sûreté et la sécurité des moyens de transport disponibles, les spécificités de la législation locale, le climat, etc.
• Voyages d’affaires : informations pratiques destinées aux voyageurs d’affaires et aux professionnels, visant à faciliter leur séjour et leurs démarches dans le pays de destination.

Les fiches pays sont complétées par des fiches thématiques, par exemple : Coronavirus, piraterie maritime, séisme …

Planification et départ pour des voyages à l’étranger : toujours sous votre propre responsabilité.

Les Conseils aux voyageurs, et les recommandations formulées sont fondées sur les informations dont dispose le ministère de l’Europe et des Affaires étrangères. Ces informations sont vérifiées et sont constamment mises à jour.
Les références à une législation particulière, en vigueur à l’étranger, ne concernent que quelques questions sélectionnées et traitées dans les fiches.
Elles constituent une aide aux voyageurs, proposée par le ministère de l’Europe et des Affaires étrangères, mais elles ne peuvent remplacer une information fournie directement par les autorités compétentes de l’État concerné.
En outre, les dispositions légales peuvent être modifiées à tout moment, et sans que le ministère de l’Europe et des Affaires étrangères en soit informé.

Par ailleurs, les situations considérées comme « à risque » sont souvent volatiles, et peuvent évoluer rapidement.

C’est pourquoi le ministère de l’Europe et des Affaires étrangères recommande aux voyageurs de s‘adresser, avant le départ, à leur agence, à leur prestataire de services de transport (compagnie aérienne, ferroviaire, maritime) ou d’hébergement (hôtel, etc.) , ainsi qu’à la représentation diplomatique ou consulaire compétente du pays de destination.

Il convient de rappeler que la décision de partir en voyage relève, in fine, toujours de la seule responsabilité de l’usager. Celle du ministère de l’Europe et des Affaires étrangères ne saurait être engagée à la suite d’une telle décision, notamment pour d’éventuels dommages qui en découleraient.

Le Ministère de l’Europe et des Affaires étrangères conseille vivement les ressortissants français, avant tout départ à l’étranger de :

• Prendre connaissance et respecter les recommandations contenues dans les Conseils aux Voyageurs ;
• S’inscrire, avant le départ, sur le Fil d’Ariane ;
• Souscrire un contrat d’assurance correspondant, par exemple contrat d’assurance maladie à l’étranger avec assurance rapatriement.

Nos ambassades et consulats dans le monde recueillent des informations et adressent des propositions au Centre de crise et de soutien du ministère de l’Europe et des Affaires étrangères (MEAE). Ces propositions sont analysées, synthétisées et complétées le cas échéant, en concertation avec d’autres Directions du MEAE ainsi qu’avec les ministères des Armées, de l’Intérieur et de la Santé, en tant que de besoin. Les Conseils sont ensuite finalisés et publiés sur le site.