Cuba
Sécurité
Comme l’ensemble des États de la région des Caraïbes, Cuba connaît une saison cyclonique qui s’étend de mai à novembre. En raison des perturbations climatiques susceptibles d’affecter la zone Caraïbes, il est fortement recommandé aux voyageurs de se renseigner auprès de leur agence de voyages ou de leur compagnie d’assurance, s’agissant des modalités de prise en charge de leur séjour à Cuba dans le cas où leur vol de retour serait annulé pour cause de force majeure (telle qu’une catastrophe naturelle).
Les personnes en voyage à Cuba sont instamment invitées à respecter les consignes diffusées par la Protection civile cubaine, qui sont également reprises par les hôtels et les voyagistes. En cas de difficulté sur place, il est recommandé de prendre contact avec l’ambassade.
Recrudescence de la petite délinquance qui se traduit par des vols à l’arraché, parfois accompagnés de violence, plus particulièrement dans les lieux touristiques de La Havane (Vieille Havane et Malecon) et dans la ville de Santiago de Cuba.
En conséquence, il est recommandé de laisser, dans la mesure du possible, ses documents d’identité et de voyage ainsi qu’une partie de ses liquidités dans le coffre de l’hôtel.
Il est conseillé de faire une photocopie du passeport pour justifier de son identité en cas de contrôle et de ne le présenter que pour retirer des liquidités à la banque.
Une vigilance toute particulière doit par ailleurs être portée aux cartes bancaires car le paiement par carte se fait sans obligation préalable de taper le code secret, ce qui facilite les usages frauduleux en cas de vol.
La signalétique et l’éclairage public sont particulièrement défectueux sur le trajet permettant de se rendre à La Havane depuis l’aéroport. Les risques de vous égarer la nuit sont donc probables. Il est par conséquent déconseillé de louer votre véhicule à partir de l’aéroport, notamment si vous y arrivez à la nuit tombée.
De faux auto-stoppeurs peuvent agresser de nouveaux arrivants. Il est donc déconseillé, quelles que soient les circonstances, de prendre des auto-stoppeurs, très nombreux sur les routes cubaines.
L’introduction sur l’île d’appareils tels que téléphones satellitaires, GPS ou lecteurs de DVD est très strictement réglementée (il est conseillé de consulter avant le départ le Consulat de Cuba à Paris à ce sujet ou encore le site internet des douanes cubaines : http://www.aduana.co.cu/viajero/bie…). Ces matériels sont généralement retenus à la douane pour être restitués à leurs propriétaires à la fin de leur séjour.
Transports
Routes principales dans un état moyen. Routes secondaires en mauvais, voire très mauvais état : certaines ne sont que des pistes uniquement praticables en véhicules tout terrain. Attention à l’essence : les stations services sont parfois espacées de plus de 100 kms, se méfier de la qualité en dehors des grandes agglomérations. Il est très fortement déconseillé de circuler la nuit (obstacles nombreux sur les routes, absence d’éclairage de nombreux moyens de transport).
En cas d’accident, prendre immédiatement l’attache du poste de police le plus proche et aviser l’ambassade de France à la Havane. Si l’on dispose d’une assurance voyage, contacter immédiatement Assistur, seul organisme représentant les sociétés d’assistance étrangères (Tél. : 33.88.59/ 33.80.87). La souscription d’une assurance tous risques est fortement recommandée. Lire très attentivement le contrat d’assurance voiture.
(Attention : les compagnies d’assurances des voitures de location n’assurent pas contre le vol des roues de secours et des auto-radios, ni contre les accidents provoqués par des animaux traversant les routes, qui sont nombreux.)
Il est important de savoir qu’en cas d’accident de la route ayant des conséquences graves, notamment des dommages aux personnes, le responsable peut être retenu, voire emprisonné, à Cuba jusqu’à l’expiration de la procédure judiciaire - qui peut s’avérer très longue - et au-delà s’il y a condamnation à une peine de privation de liberté.
Il est donc fortement recommandé d’avoir recours aux services d’un chauffeur lors de la location du véhicule.
En cas d’infraction du code de la route :
Pour le voyageur qui est au volant, il est recommandé, pour éviter tout malentendu avec l’agent verbalisateur, de se conformer aux dispositions précises du code de la route cubain pour le règlement des amendes :
Les montants des amendes infligées pour les contraventions sont de 60 Pesos pour les infractions "très dangereuses", 40 Pesos pour les infractions "dangereuses", 20 Pesos pour les infractions "moins dangereuses". Ce montant est réduit de moitié en cas de paiement dans les 3 jours suivant la notification de l’infraction. Il double si le paiement est effectué plus de 30 jours après.
L’amende doit être payée en Pesos convertibles (CUC) par les touristes et résidents temporaires.
L’agent constatant l’infraction renseigne un "bulletin de notification" de l’infraction, dont il détache une partie qu’il remet au contrevenant. Si le véhicule utilisé est un véhicule de location, l’agent mentionne l’infraction constatée sur le contrat de location.
Le paiement de l’amende ne s’effectue pas auprès de l’agent verbalisateur, mais dans un des bureaux habilités (Police nationale, services du Transit). Les locataires de véhicules peuvent également payer l’amende lors de la restitution de leur véhicule à l’agence de location, en tenant compte des délais pouvant renchérir le montant de l’amende.
Il est recommandé de s’acquitter des paiements des amendes afin de ne pas s’exposer à une interdiction de sortie du territoire cubain notamment au moment de l’embarquement.
Flotte composée essentiellement de vieux appareils d’origine russe. Les compagnies cubaines disposent cependant sur les lignes internationales d’Airbus et d’ATR sur les réseaux régionaux et intérieurs. Toutefois, au cours des dernières années, ces compagnies ont connu plusieurs accidents graves, le dernier remontant à 2010.
La compagnie Cubana de Aviacion exige la reconfirmation des réservations de retour. Celle-ci doit impérativement être faite plus de 3 jours ouvrables avant la date du retour. Cette compagnie a par ailleurs tendance, surtout au niveau régional, à différer voire à annuler ses vols sans préavis.
Entrée / Séjour
Pour un séjour de 30 jours maximum, il convient d’être muni d’une carte touristique délivrée, contre paiement, par le consulat de Cuba à Paris et les tours opérateurs français agréés par les autorités cubaines - Veiller à ne pas dépasser la durée du séjour maximum de 30 jours, ne serait-ce que d’une journée, sous risque d’incarcération par les services de l’immigration.
Une assurance médicale est exigée par les autorités cubaines pour les voyageurs se rendant à Cuba. Il est fortement recommandé de vérifier qu’une telle assurance a bien été souscrite et qu’une attestation a été produite. Les voyageurs qui ne seront pas en mesure de produire cette attestation devront souscrire cette assurance à leur arrivée à Cuba auprès d’une agence cubaine.
Une taxe de 25 Pesos cubains convertibles (CUC) doit être acquittée au départ.
Pour de plus amples informations, prendre l’attache de l’ambassade de Cuba à Paris, adresses des missions étrangères en France (sur le site de la Maison des Français de l’étranger).
Santé
Aucun vaccin n’est exigé.
Il est déconseillé de consommer l’eau du robinet.
Les pharmacies étant souvent en rupture de stocks, il est recommandé de se munir d’une trousse basique de médicaments.
Les personnes allergiques doivent se munir d’un antihistaminique puissant.
Les produits répulsifs anti-insectes sont très fortement conseillés.
Cliniques internationales dans la plupart des capitales de province.
Consulter le médecin traitant avant le départ et contracter une assurance de rapatriement sanitaire. Il est aussi vivement recommandé de vérifier que l’assurance couvre les soins hospitaliers sur place – qui sont payants – en vue d’un remboursement ultérieur.
Maladie qui se traduit par une forte fièvre accompagnée de maux de tête, de courbatures et d’asthénie qui peut durer plusieurs semaines. Elle survient 2 à 7 jours après avoir été piqué par un moustique infecté. La dengue est une maladie pour laquelle il n’existe ni traitement préventif, ni traitement spécifique, ni vaccin, mais qui, dans la majorité des cas, ne présente pas de complications. Néanmoins, en raison de formes hémorragiques, il faut, d’une part, éviter toute automédication, en particulier la prise d’aspirine et d’anti-inflammatoires, et, d’autre part, consulter un médecin dès l’apparition des premiers symptômes. Il est conseillé aux voyageurs de se protéger individuellement contre les piqûres de moustiques (utilisation de moustiquaires, port de vêtements longs, utilisation de répulsifs et de produits insecticides).
Hôpital Cira Garcia, Rue 20 Coin Av.41 nr. 4101 Playa - La Havane
Tél : 204.26.68 /204.24.89
Pharmacie internationale située en face de cet hôpital
Institut Pasteur (fiche pays)
Institut de veille sanitaire
Organisation Mondiale de la Santé
Compléments
La détention et le trafic de drogues sont très lourdement punis par la loi (le code pénal cubain prévoit même la peine de mort en cas de trafic, même si celle-ci n’est plus appliquée de fait).
Les relations sexuelles avec des mineurs de moins de 16 ans sont très sévèrement réprimées (peines de prison allant de 7 à 20 ans).
Les touristes qui choisissent la destination de Cuba sont invités à bien analyser les clauses des contrats et à s’assurer que le tour opérateur prendra bien en charge les éventuels surcoûts dus à des prolongations de séjour du fait de phénomènes naturels tels cyclones ou ouragans.
Le coût de la vie à Cuba est élevé pour les étrangers (plus ou moins équivalent à celui de la France). Les transactions en liquide s’effectuent depuis le 8 novembre 2004 en pesos convertibles cubains, les dollars n’étant plus autorisés pour ce type d’opérations. Les personnes se rendant à Cuba doivent se munir d’euros et non de dollars, afin de ne pas avoir à payer la taxe de 10% exigible à l’achat de pesos cubains convertibles contre des dollars. Se munir de moyens de paiement suffisants en sachant que les transferts d’argent sont longs et difficiles.
Selon la loi, les objets d’art, tels que peintures ou livres anciens (même s’ils ont été acquis sur les marchés artisanaux), ne peuvent être exportés que s’ils sont accompagnés d’un certificat délivré par l’administration cubaine des "biens culturels".
Deux monnaies sont en circulation à Cuba :
le peso cubain convertible (CUC) qui est la seule monnaie utilisable par les étrangers ;
le peso cubain non convertible, monnaie utilisée par les Cubains pour leurs achats et qui n’a pas cours dans les hôtels, les supermarchés, les musées, la plupart des boutiques, etc.
(Au 1er janvier 2012 : 1 CUC = 1 dollar = 25 pesos cubains non convertibles).
Les touristes ne doivent en aucun cas avoir recours au change parallèle : toute personne en possession de devises étrangères qui veut acheter des pesos convertibles doit systématiquement s’adresser aux organismes bancaires agréés et ne jamais s’en remettre à un particulier ou un tiers.
Plusieurs cas d’escroqueries ont été relevés récemment : les escrocs proposent leurs services et remettent à nos compatriotes une contrevaleur en peso non convertible avec laquelle ils ne pourront pratiquement rien faire, et que par ailleurs ils ne pourront pas rechanger.
Éviter les retraits aux distributeurs automatiques de billets qui délivrent des pesos convertibles non négociables hors de Cuba mais sans délivrer d’attestation. Or, cette attestation est indispensable pour re-changer les pesos convertibles en devises avant le départ (en effet les CUC ne sont pas convertibles en dehors du territoire cubain). Il est donc préférable de passer par un bureau de change officiel, en ville ou dans les hôtels, délivrant une attestation de change.
Comme l’ensemble des Etats de la région des Caraïbes, Cuba connaît une saison cyclonique, qui s’étend de mai à novembre. En raison des perturbations climatiques susceptibles d’affecter la zone Caraïbes, il est fortement recommandé aux voyageurs de se renseigner auprès de leur agence de voyages ou de leur compagnie d’assurance, s’agissant des modalités de prise en charge de leur séjour à Cuba dans le cas où leur vol de retour serait annulé pour cause de force majeure (telle qu’une catastrophe naturelle).
Les personnes en voyage à Cuba sont instamment invitées à :
suivre l’évolution des ouragans sur le site du National Hurricane Center à Miami (www.nhc.noaa.gov) ;
se conformer aux recommandations qui seront données sur le site de ce ministère à la rubrique "Ouragans" ;
être attentifs aux informations et respecter les consignes que diffuseront les autorités cubaines, qui sont également reprises par les hôtels et les voyagistes.