Répondre au questionnaire de satisfaction sur l'utilisation du site Conseils aux voyageurs - 2013

Serbie

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Dernière mise à jour le: 15 mai 2012 - Information toujours valide le: 25 mai 2013

Sécurité

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La Serbie et la ville de Belgrade en particulier connaissent en règle générale un niveau de sécurité convenable. Toutefois, des actes de violence sont à déplorer en marge de manifestations sportives, particulièrement les matchs de football. Dans ce contexte, il est vivement conseillé aux voyageurs qui souhaitent assister ou participer à des rencontres sportives de se joindre à des déplacements organisés en groupe et avec la garantie d’un accompagnement sur place par des responsables des fédérations sportives serbes.

Plus généralement, les Français qui souhaitent se rendre dans ce pays devront éviter les rassemblements à caractère politique et les manifestations susceptibles de dégénérer en actes violents, y compris à l’encontre de ressortissants étrangers. On soulignera le risque présenté par les groupuscules ouvertement homophobes qui n’hésitent pas à manifester violemment en marge de rassemblements tels que la Marche des fiertés homosexuelles.

Le risque d’un vol de voiture est réel en Serbie et la recherche d’un parc de stationnement sécurisé est donc recommandée spécialement pour les véhicules neufs et de valeur. De même, il est déconseillé de laisser des documents d’identité et des objets de valeur dans son véhicule. Les vols à la tire ont tendance à se multiplier, notamment lors des grands festivals qui attirent de nombreux touristes étrangers : Exit, Guca. Il est vivement recommandé d’apporter avec soi des photocopies de ses papiers d’identité certifiées conformes qui facilitent les démarches en cas de perte ou de vol.

Aucune région de Serbie n’est déconseillée à l’exception de la région sud autour des localités de Preševo et Bujanovac. La situation actuellement calme dans ces localités est toutefois susceptible de devenir tendue à tout moment.

Mines

Pas de contre-indication majeure, sauf en Serbie du sud. Les anciennes zones de combat aux abords de Preševo, Bujanovac et Medveđa n’ont pas encore été totalement déminées. La plus grande prudence est donc nécessaire hors des zones de passage et d’habitation. Il est très vivement déconseillé de quitter les routes principales. La circulation est normale jusqu’à la frontière avec le Kosovo, avec des points de contrôle de la KFOR.

Risque sismique

L’activité sismique est relativement importante en Serbie, comme dans l’ensemble de la péninsule balkanique. La secousse du 2 novembre 2010, dont l’épicentre se situait à proximité de Kraljevo (environ 150 km au sud de Belgrade) a atteint une magnitude de 5,4 sur l’échelle de Richter et causé la mort de deux personnes. Elle a été ressentie à Belgrade, tout comme les 5 autres séismes d’une magnitude comprise entre 4 et 5 relevés depuis 2006.

Les recommandations de base sont les suivantes :

A l’intérieur : s’éloigner des fenêtres, des murs extérieurs, de tout meuble, tableau, luminaire susceptibles de se renverser; s’abriter sous une table solide ou tout meuble résistant ou rester debout sous un encadrement de porte ;

A l’extérieur : s’efforcer d’atteindre un espace libre, loin des arbres, poteaux électriques, murs ou bâtiments; dans la voiture, s’arrêter au bord de la route et attendre à l’intérieur la fin des secousses.

Dans tous les cas, il faut conserver son calme, suivre les instructions données et attendre les secours, si nécessaire. Tout séisme important est suivi d’une série de secousses secondaires.

Si un tremblement de terre se produisait lors d’un séjour touristique, il est recommandé à nos ressortissants de prendre immédiatement contact avec leurs familles ou leurs proches afin de les rassurer sur leur sort ou, le cas échéant, en cas de problème de communication avec l’extérieur, avec l’Ambassade de France.

Des informations complémentaires sur le risque sismique sont disponibles dans la fiche thématique Risques climatiques (séismes).

Inondations

Les crues des fleuves serbes (Danube, Save, Tisza, Drina) sont assez fréquentes et peuvent provoquer des inondations particulièrement importantes en Voïvodine, comme en 2006.

Risques industriels

La zone industrielle de Pancevo est le principal facteur de risque à proximité immédiate de Belgrade. Sur une même zone se concentrent la principale raffinerie du pays, une importante unité de fabrication de caoutchouc synthétique et une usine d’azote. L’ensemble de la zone a été endommagée par les frappes de l’OTAN en 1999, mais le site dispose aujourd’hui de moyens fiables de veille.

Novi Sad accueille également un important complexe pétrochimique sur son territoire, en particulier la deuxième plus grande raffinerie du pays.

Transports

Permis de conduire

Des rumeurs font état de l’obligation de détenir un permis de conduire international pour entrer en Serbie. Les autorités serbes confirment qu’elles reconnaissent toujours le permis de conduire national français. En revanche, il est impératif de vous assurer que votre carte verte couvre la Serbie et, à défaut, de souscrire un avenant spécifique.

Infrastructure routière

Le réseau autoroutier (entre la frontière croato-serbe et Niš et entre Belgrade et la frontière hongroise) est de bonne qualité. Les péages peuvent être réglés en dinars serbes ou en euros. Le réseau routier est souvent médiocre hors des principaux axes. La plus grande prudence est recommandée sur les routes. Les conditions de circulation peuvent être dangereuses, notamment la nuit et en hiver.

Les tronçons d’autoroute en travaux doivent faire l’objet d’une prudence particulière. Il n’est pas rare que des automobilistes arrivant en sens inverse doublent face à vous, s’attendant à ce que vous rouliez sur la voie d’arrêt d’urgence, sur laquelle il faut donc être prêt à se rabattre à tout moment.

Les contrôles de vitesse sont fréquents. En cas de contravention, vous serez verbalisé et invité à régler l’amende dans un délai de 8 jours. L’agent verbalisateur n’est pas autorisé à encaisser de l’argent.

Tout incident pourra être signalé à la section consulaire de l’Ambassade de France à Belgrade. En cas d’accident, appeler le poste de police le plus proche afin de faire établir un constat. L’assurance au tiers est obligatoire mais les litiges avec les compagnies d’assurance locales sont fréquents. Il est recommandé de souscrire un contrat d’assistance spécifique (passagers, véhicule, assistance juridique). Enfin il est utile de vérifier que son assurance couvre le vol et que sa couverture s’étend à la Serbie.

Taxis

Belgrade compte de très nombreux taxis, plutôt bon marché, mais seuls ceux qui sont affiliés à une compagnie offrent des garanties. Se méfier, surtout à l’aéroport, des taxis "libres" qui pratiquent des tarifs exorbitants (dans le doute, il est préférable de négocier ou se faire préciser le tarif avant le départ). Pour les voyageurs arrivant à l’aéroport de Belgrade, il est recommandé de payer le taxi dans la salle des bagages (le tarif pour rejoindre le centre ville est d’environ 15 euros).
Les compagnies les plus présentes sont :
Beotaxi - Tél. 970
Beogradski Taxi - Tél. 9801
Pink Taxi - Tél. 9803
Lux Taxi - Tél. 3033123
Žuti Taxi - Tél. 9802

Réseau de bus

Le réseau d’autocars est très dense et couvre toutes les destinations du pays, les pays voisins, ainsi que la France. Ce système bon marché est très populaire et assez ponctuel. Le confort des véhicules est cependant très inégal.
Gare routière de Belgrade Železnička 4 - 11000 Beograd
Tél. +381 11 2627146 (trafic national) et +381 11 2636299 (trafic international).

Réseau ferroviaire

Le transport ferroviaire est vétuste et lent, les retards, souvent de plusieurs heures, sont coutumiers. Belgrade est reliée par les lignes internationales en provenance de Ljubljana, Zagreb, Budapest, Sofia, Bucarest et Skopje (les lignes internationales étant les plus ponctuelles). Des trains relient de nuit comme de jour la Serbie et le Monténégro. Certains trains permettent avantageusement d’embarquer sa voiture (notamment entre Belgrade et Bar - littoral monténégrin).
Gare ferroviaire de Belgrade - Savski trg 2, 11000 Beograd - Tél. +381 11 3602899

Transport aérien

Deux à trois vols directs assurent quotidiennement la liaison entre Paris-CDG et Belgrade (compagnies Air France et JAT).
Tél. info aéroport Belgrade - Nikola Tesla : +381 11 2094444
- Tél. agence Air France à Belgrade : +381 11 2638222
- Tél. agence JAT Belgrade : +381 11 3112123
- Site : www.jat.com

Un autobus de la JAT effectue rapidement et toutes les heures, la navette entre l’aéroport Nikola Tesla et le centre de Belgrade (gares routière et ferroviaire, hôtel Slavija). Le coût moyen d’une course en taxi entre l’aéroport et le centre-ville est de l’ordre de 800 à 1200 dinars. Mais il est très préférable de s’assurer au préalable de ce prix.

Entrée / Séjour

Entrée / Visas

Les citoyens de l’Union Européenne peuvent se rendre en Serbie pour des séjours inférieurs à 90 jours munis soit d’un passeport (sans visa) soit d’une carte nationale d’identité dont la validité couvre au moins la durée du séjour.
Afin de pouvoir retourner en France à l’issue de leur séjour en Serbie, les enfants mineurs étrangers résidant en France doivent se munir du Document de Circulation pour Etranger Mineur (DCEM) ou du Titre d’Identité Républicain (TIR) qui leur a été délivré par la préfecture.

Importations

Une interdiction absolue d’importation s’applique aux armes et munitions, aux substances psychotropes et à tout produit de type narcotique, toxines et substances nocives ainsi qu’aux marchandises piratées ou contrefaites. L’interdiction d’importation, de port et de transport s’applique aussi strictement pour les armes de 6ème et 7ème catégorie, en vente libre en France, dites armes blanches ou de tir, comme par exemples les pistolets à gaz, les aérosols incapacitants ou lacrymogènes. Le non-respect de ces dispositions est passible de peines de prison.
Des permis spéciaux sont nécessaires pour les animaux vivants, aliments pour animaux, animaux domestiques et des plantes ainsi que pour les stations de radio amateur.
Les marchandises sont exonérées des taxes jusqu’à un seuil de valeur de 3.000€. Au-delà, dans le cas des voyageurs, le taux de douane applicable est un taux unique de 10% auquel se rajoute une TVA au taux de 18%. Sont en outre exonérés de droits de douane, en sus des effets personnels et des médicaments prévus pour des traitements habituels :
un maximum de 200 cigarettes ;
1 flacon de parfum ;
1 litre de boissons alcoolisées. L’entrée et / ou la sortie de devises sans déclaration, ni certificat bancaire, est limitée à 10.000€. Un montant supérieur doit être déclaré (et accompagné du certificat bancaire d’achat des devises) sous peine de confiscation.

Séjour

Il est rappelé que tout étranger se rendant en visite en Serbie et qui est hébergé chez des particuliers doit déclarer sa présence au commissariat du quartier de la ville où il réside dans les 48h qui suivent l’arrivée. La déclaration doit se faire en présence de la personne vous hébergeant. La taxe à acquitter à cette occasion s’élève à environ 130 dinar (moins de 2€).

Autres recommandations

Il est vivement recommandé de contracter auprès des assurances concernées un contrat spécifique d’assistance (Europ Assistance, Inter Mutuelles Assistances…).

Santé

Grippe A H1/N1

Depuis début juillet 2009, plusieurs dizaines de personnes ont été contaminées en Serbie par le virus A (H1N1). La prise en charge médicale locale est satisfaisante.

Pour plus de précisions : cliquez ici

Grippe aviaire

Aucun cas de grippe aviaire n’a été déclaré en Serbie. Il reste toutefois conseillé de respecter les recommandations générales d’hygiène :

se laver régulièrement les mains à l’eau et au savon ou avec un produit désinfectant (par exemple avec un soluté hydro-alcoolique),

ne consommer que des aliments bien cuits et des boissons encapsulées,

évitez tout contact avec les volailles vivantes ou mortes.

En cas de traitement particulier, il est conseillé d’emporter avec soi les médicaments nécessaires, parfois difficiles à trouver localement. Consultez votre médecin traitant avant le départ et contractez une assurance couvrant les frais médicaux et de rapatriement.

Numéros utiles

Ambulances : 94

Pompiers : 93

Hôpitaux et pharmacies de garde : 98 - 12

Pharmacies ouvertes 0 - 24 h - Prvi Maj Kralja Milana 9 - Belgrade, Tél : +381 11 324.13.49 - Sveti Sava Nemanjina 2 - Belgrade, Tél : +381 11 264.31.70

Urgences : - Belgrade : Urgentni Centar, Pasterova 2, Tél : +381 11 361.84.44.
- Niš : Service des urgences, Tél : +381 18 529.000
- Novi Sad : Service des urgences, Tél : +381 21 633.36.69

Conseils médicaux, Tél : +381 11 361.50.08

Cliniques privées à Belgrade :
Le service public de santé étant souvent surchargé, le recours aux services de cliniques privées peut s’imposer dans certaines circonstances :
- Belmedic 2 adresses : Bulevar JNA et Ulica Viktora Igora 1, Tél : +381 11 309.1000
- Medikom Poliklinika Branicevska 12a, Tél : +381 11 34.43.781 ou +381 11 30.89.187

Pour de plus amples renseignements, consultez les sites Internet suivants :

Institut Pasteur (fiche pays)
Institut de veille sanitaire
Organisation Mondiale de la Santé

Compléments

Législation locale

L’alcoolémie au volant n’est pas tolérée pour les professionnels. Le taux d’alcoolémie autorisé pour les particuliers n’est que de 0,5g/l. La consommation de drogues "douces" comme "dures" est interdite et punie de peines d’emprisonnement sévères et/ou de lourdes amendes.

Assurance

La carte internationale d’assurance automobile (carte verte) est valable en Serbie et couvre au tiers. Pour une assurance « tous risques », vérifiez auprès de votre assureur que la couverture qu’il vous propose s’étend à la Serbie.

Monnaie

La parité du dinar serbe par rapport à l’euro s’établissait à 106 dinards pour 1 euro le 28 janvier 2012. Le dinar serbe est la monnaie légale, seule acceptée en paiement des transactions commerciales. Le change s’effectue facilement dans les nombreux bureaux de change (en serbe : menjačnica). Les cartes Visa et Eurocard et Mastercard sont acceptées dans un nombre croissant d’établissements à Belgrade. De nombreux distributeurs automatiques sont disponibles dans les principales villes du pays (commission relativement importante à prévoir). La Société Générale possède plus de 70 agences en Serbie (cf adresses sur le site www.socgenyu.com), le Crédit Agricole/Meridian Bank est également présent.

Avertissement aux bi-nationaux

Les jeunes gens « bi-nationaux » franco-serbes sont invités à vérifier s’ils sont en règle avec leurs obligations au titre du service national en Serbie. Il leur est fortement conseillé d’apporter avec eux la preuve qu’ils ont participé en France à la journée d’appel de préparation à la Défense.

Numéros pratiques