Dernière mise à jour : 27 janvier 2010

Grippe A/H1N1

L’ensemble du continent américain est considéré comme zone à risque par les autorités sanitaires compte tenu du nombre important de cas rapportés.

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Les conditions de sécurité au Guatemala sont préoccupantes et en voie de dégradation. La criminalité est principalement liée au trafic de stupéfiants et aux extorsions de fonds. Si l’insécurité frappe principalement les Guatémaltèques, les étrangers (résidents et touristes voyageant hors tours-opérateurs en particulier) sont aussi victimes de vols et d’agressions le plus souvent à main armée. La ville de Guatemala est la plus touchée par la criminalité. La délinquance augmente sensiblement pendant les périodes qui précèdent les fêtes de Noël et de Pâques.

Les vols et agressions concernant les ressortissants français portés à la connaissance de l’ambassade (60 à 80 cas signalés par an) sont relativement peu nombreux en proportion de la communauté française du Guatemala (un millier) et du nombre de touristes français visitant chaque année ce pays (environ 25.000 personnes). Cependant, comparativement avec d’autres pays touristiques et au vu des informations recueillies auprès des membres des communautés étrangères résidentes au Guatemala, le risque d’agression peut être considéré comme élevé, notamment dans la capitale. Ces agressions peuvent être aussi particulièrement violentes et traumatisantes (utilisation d’armes à feu, de machettes, couteaux...).

Les agressions se soldent le plus souvent par le vol des valeurs monétaires et matérielles (téléphones, montres, bijoux, appareils photo, ordinateurs portables). Dans de rares cas, des viols et/ou des homicides sont à déplorer. Les enlèvements contre rançon ne visent pas jusqu’à présent les touristes. Toutefois, il est arrivé que des bandes organisées séquestrent des personnes pendant quelques heures.

Les agressions peuvent avoir lieu à toute heure du jour et de la nuit et pas nécessairement dans des endroits isolés (cf. paragraphe ci-dessous : ’’ lieux à éviter ’’). Cependant, des mesures de précaution de bon sens peuvent être prises pour limiter ces risques.

Le fait de bien s’informer de la situation sécuritaire avant de voyager, de ne pas se déplacer seul(e), d’être prudent(e), d’éviter de se déplacer la nuit et de confier l’organisation de son séjour touristique à un tour-opérateur professionnel réduit sensiblement les risques de vol et d’agression.

L’ambassade de France au Guatemala recommande donc de faire preuve de prudence lors d’un séjour dans le pays et de suivre les règles suivantes :

1 - AVANT VOTRE SEJOUR AU GUATEMALA :

• consultez le site internet de l’Institut National du Tourisme (INGUAT : https://einguat.inguat.gob.gt/) ou téléphonez au (00-502) 24.21.28.00 ou 1500.

• contactez des tour-opérateurs recommandés (recommandation dans les guides touristiques, sur les sites internet de l’Inguat et des associations de tours opérateurs Guatemaltèques).

• préférez un vol vous permettant d’arriver de jour à Guatemala (entre 5h00 et 16h30) .,

• Projet de transit par les Etats-Unis : en cas de perte ou de vol de votre passeport au Guatemala, sachez que, muni de votre passeport d’urgence obtenu à l’Ambassade de France au Guatemala, vous devrez demander un visa au Consulat Général des Etats Unis (minimum 2 jours et 130 USD) et renouveler la procédure de signalement ESTA (Electronic System for Travel Authorization),

• Contractez une assurance spécifique couvrant les soins médicaux et les rapatriements. Les assurances liées aux paiements par cartes de paiement et de crédit ne couvrent pas toujours l’ensemble des coûts engagés (soins, rapatriement dans le pays en hélicoptère, rapatriement hors du pays, honoraires d’avocat),

• Conservez une copie de votre passeport, de votre carte nationale d’identité sécurisée, de votre réservation d’avion et de votre contrat d’assurance sur un support informatique consultable à distance par internet,

• Vérifiez comment faire opposition à votre carte de paiement en cas de perte ou vol,

• Constituez un carnet d’adresses comprenant les numéros d’urgence et conservez en une copie électronique,

• Signalez à vos proches et à l’ambassade vos projets de déplacements au Guatemala. Un formulaire de signalement peut être rempli à partir du site internet de l’ambassade (section consulaire - plan de sécurité - formulaires : http://ambafrance-gt.org/france?guatemala/spip.php?article337).
  

2 - DEPLACEMENTS AU GUATEMALA :

• En cas de difficultés sur place, vous pouvez demander l’assistance de la police touristique ASISTUR (ASISTENCIA AL TURISTA liée à l’INGUAT : 7a avenida 1-17, zona 4, centro civico, Guatemala Ciudad : téléphones : (00-502) 24.21.28.00 ou 1500). ASISTUR peut également mettre à votre disposition, sous certaines conditions, une escorte policière pour vous permettre de visiter des sites touristiques isolés,

• Pour limiter les risques, il est souhaitable d’éviter absolument de se déplacer de nuit et de s’informer, avant de quitter la capitale, de la situation auprès de l’Inguat,

• La circulation routière au Guatemala peut être dangereuse du fait des agressions, des manifestations qui peuvent à tout moment dégénérer, de l’état irrégulier du réseau routier, et de la conduite des usagers. Dans la capitale, les agresseurs repèrent souvent leurs victimes en les suivant en motocyclette ou en voiture,

• La location de voiture est dans la mesure du possible à déconseiller. Les voitures de location sont facilement repérables et peuvent attirer l’attention des agresseurs,

• En voiture, maintenir fermées les portières et vitres des véhicules, éviter de s’arrêter dans des endroits isolés et de rester trop longtemps dans les stations service ou restaurants de bord de route.

• Le pays est en proie à une vague d’assassinats quotidiens de chauffeurs de bus et de passagers, notamment dans la capitale. Les transporteurs de passagers sont en effet menacés par des bandes organisées et amenés à leur verser régulièrement une partie des recettes. Ces menaces et tentatives d’extorsion concernent généralement les compagnies de transports urbains mais récemment un car de tourisme, vide de passagers et en stationnement devant un grand hôtel de la capitale, a été criblé de balles. Il est donc formellement déconseillé aux voyageurs d’emprunter les transports en commun (bus interurbains ou urbains).

• En ville, il est préférable d’utiliser les services des taxis autorisés (à Guatemala, préférer les taxis jaunes : 23 32 15 15). Pour les déplacements interurbains, les autocars de type ’’ pullman’’ ou les véhicules gérés par les tour-opérateurs restent les plus sûrs

• Privilégiez les visites de sites touristiques en groupe qui sont organisées par les hôtels de bonne catégorie et les tours-opérateurs reconnus,

• Des bandes armées sévissent aussi depuis l’aéroport international La Aurora, Guatemala Ciudad . Ils repèrent les voyageurs à la sortie de l’aérogare et les suivent jusqu’à leur destination pour les dépouiller. Pour limiter les risques, il est préférable d’arriver de jour, de ne pas changer d’importantes sommes d’argent à l’aéroport, de ne pas diffuser votre adresse de destination et de ne pas s’attarder devant l’aérogare. Enfin, si vous descendez à l’hôtel dans la capitale, il est conseillé de choisir un hôtel de bonne catégorie relié à l’aéroport par un service privé de navette,

• Limitez les déplacements à pied, seul(e) dans des endroits isolés (ville ou campagne), tout particulièrement la nuit. Il est toujours préférable de se déplacer en groupe,

• Signalez vos déplacements importants et les temps de déplacements prévus à vos parents et amis,

• Soyez vêtu le plus simplement possible, ne portez pas de tenue voyante ou qui pourrait être considérée comme indécente ou provocante,

• Evitez de porter sur vous des biens ou des valeurs auxquelles vous tenez (une photocopie du passeport et un peu d’argent suffisent le plus souvent pour les petits déplacements). Les documents et effets de valeur doivent être laissés en lieu sûr à l’hôtel,

• Veillez attentivement à vos affaires personnelles,

• Evitez d’utiliser un téléphone ou un ordinateur dans un lieu public

• A la suite d’une série d’accidents mortels survenus à bord d’embarcations sur le lac Atitlan (mauvaises conditions météo et embarcation de mauvaise qualité) et les rivières Pasion et Rio Dulce (accident de circulation de nuit entre deux embarcations non signalées), il est formellement conseillé d’exiger et de porter un gilet de sauvetage pour tout déplacement sur les voies navigables,

• Restez particulièrement prudent(e) lors des baignades sur les côtes du Pacifique car les courants sont souvent forts et les risques de noyade élevés,

• Ne pas pratiquer le camping sauvage,

• Demandez systématiquement l’autorisation avant de photographier ou de filmer (notamment pour les enfants : risque de suspicion de tentative de rapt ou de trafic d’organes),

• Il est déconseillé d’aller au café ou dans un bar seul(e). Des touristes ont été abusés après avoir été drogués (zone 10 - Guatemala, Antigua).

3 - LES LIEUX CONSIDERES POTENTIELLEMENT A RISQUE :

Les vols (généralement sans agression) ont généralement lieu à l’occasion des déplacements en car ou sur les marchés fréquentés par les touristes.

Dans la capitale :

• zone de l’aéroport international la Aurora .,

• le centre historique de la capitale (zone 1, marché central), les zones périphériques et les terminaux de bus (3,4,5,6,9,12...),

A la périphérie de la capitale, la zone 18 de Guatemala, Mixco et Villa Nueva sont particulièrement déconseillés.

En dehors de la capitale :

• marchés fréquentés par les touristes, notamment ceux de Chichicastenango et d’Antigua (pick-pockets essentiellement),

• volcans Pacaya, Agua, Fuego, Acatenango : des agressions ont lieu assez régulièrement sur les pentes des volcans. Il est donc fortement conseillé de procéder à l’ascension des volcans, en journée, en groupe et avec un guide local. Des viols ont été commis sur les volcans Pacaya (excursion en groupe, de nuit, sans guide local) et Acatenango. Une escorte d’Asistur est également recommandée,

• Antigua : éviter de se promener à pied la nuit tombée et de sortir seul(e) le soir,

• Cerro de la Cruz - Antigua,

• Les agressions sur les sites archéologiques sont actuellement rares. Il est cependant conseillé de se déplacer en groupe et d’éviter de s’isoler en restant sur les voies principales et en évitant les horaires très matinaux ou tardifs.

Routes à éviter :

De façon générale, il est préférable de faire preuve de prudence, même sur les axes les plus fréquentés comme la route interaméricaine ou la route de l’Atlantique, malgré la présence d’une police de la route. Des agressions ont lieu régulièrement sur les routes secondaires. Il est particulièrement déconseillé d’emprunter les routes suivantes:

• Département de Solola : routes bordant le lac Atitlan, San-Lucas Toliman-Cocales et Santiago Atitlan-San Pedro la laguna, raccourci entre Panajachel et Guatemala par la route Godinez-Pazun-Patzicia.

• Département de Sacatépéquez : route reliant Antigua à Escuintla.

• Département de Chiquimula : route allant au site archéologique de Copan au Honduras (poste frontière El Florido).

• Département du Peten : des agressions armées ont eu lieu sur la route d’El Remate à Tikal (unique route d’accès au site archéologique bordée d’une forêt). Il est donc conseillé de s’informer localement des conditions de circulation avant d’emprunter cette route.

4 - EN CAS D’AGRESSION :

Les agressions se font le plus souvent à main armée (armes à feu).

• avoir toujours un peu d’argent liquide sur soi dans une poche facile d’accès afin de pouvoir le donner rapidement,

• n’opposer aucune résistance,

• ne pas crier,

• ne pas négocier,

• ne pas faire de mouvements brusques,

• quitter les lieux de l’agression le plus rapidement possible et se mettre en sécurité (hôtel, commerce),

• appeler systématiquement ASISTUR et l’Ambassade de France (même si vous n’avez pas besoin de renouveler votre passeport) pour obtenir de l’aide et signaler votre agression,

• porter plainte auprès des autorités locales.

En signalant votre agression, vous pouvez éviter à d’autres d’en subir.

5 - RISQUES DE CATASTROPHES NATURELLES :

Les risques de catastrophe naturelle sont nombreux au Guatemala : ouragans (Mitch en 1998, Stan 2004), inondations (régulières en saison des pluies de mai à novembre), et secousses sismiques. Des informations sur la situation locale (notamment sur l’activité volcanique) peuvent être obtenues auprès de l’Institut national de sismologie, volcanologie, météorologie et hydrologie (INSIVUMEH, tél.: 00.502.23.31.49.86, http://www.insivumeh.gob.gt/ )et de l’organisme de coordination des secours en cas de catastrophe naturelle (CONRED : Coordinaora nacional para la reduccion de desastres : Avenida Hincapié 21-72, Zona 13, téléphones : 00.502.23.85.41.44 ou 1566).

Risque sismique :

Le Guatemala présente, sur la presque totalité de son territoire (à l’exception du Peten), un risque tellurique élevé. De nombreuses secousses sismiques (la plupart imperceptibles) se produisent chaque année. Pour obtenir plus d’informations sur la conduite à tenir en cas de séisme, vous pouvez consulter la fiche réflexe de ce site qui est consacrée à ce sujet à la rubrique ’’ A savoir ’’. Il est important, en cas de tremblement de terre, d’adopter l’attitude suivante :

A l’intérieur :

• S’éloigner des fenêtres, des murs extérieurs, de tout meuble, tableau, luminaire susceptibles de se renverser,

• S’abriter sous une table solide ou tout meuble résistant ou rester debout sous un encadrement de porte,
  
  

A l’extérieur :

• S’efforcer d’atteindre un espace libre, loin des arbres, poteaux électriques, murs ou bâtiments,

• Dans la voiture, s’arrêter au bord de la route et attendre à l’intérieur la fin des secousses.

Dans tous les cas, il faut conserver son calme, suivre les instructions données et attendre les secours, si nécessaire. Tout séisme important est suivi d’une série de secousses secondaires. Si un tremblement de terre se produisait lors d’un séjour touristique, il est fortement recommandé à nos ressortissants de prendre immédiatement contact avec leurs familles ou leurs proches afin de les rassurer sur leur sort ou, en cas de difficulté de communication avec l’extérieur, avec l’ambassade de France.

Infrastructure routière

Il est recommandé aux touristes, avant de choisir les différentes étapes de leur circuit dans ce pays, de se renseigner sur l’état du réseau routier, et de consulter le site de l’INGUAT: www.visitguatemala.com et www.asisturguatemala.com, ou de communiquer avec l’adresse e-mail : asistur@inguat.gob.gt ou encore de téléphoner au (00)[502]24.21.28.00, (00)[502]24.21.28.09 ou (00)[502]24.21.28.10 ou de contacter CONRED (Coordination Nationale pour la prévention des désastres) au (00)[502]23.85.41.44. Le code de la route n’étant pas toujours respecté par certains automobilistes, il convient d’être prudent.

Précautions pendant la saison des pluies

La saison des pluies, qui s’étend de mai à octobre, est marquée par des précipitations souvent soudaines et parfois violentes (orages tropicaux) qui entraînent régulièrement des inondations et des éboulements de terrain. Il est recommandé aux voyageurs de se renseigner avant tout déplacement sur la situation météorologique dans la région de destination auprès des organismes suivants :

 Inguat : 7 avenida 1-17 Zona 4, Guatemala, Tel (00)[502]24.21.28.00 Ext. 1305,1301 et 1300 et (00)[502]24.21.28.10 ou 15.00 et fax (00)[502]24.21.28.91, courriel : asisitur@inguat.gob.grt et jralvarado@inguat.gob.gt, www.visitguatemala.com

 Insuvimeh (Institut de météorologie guatemaltèque) : 7 avenida 14-57 Zona 13, Guatemala,
Standard : (00.502) 23.31.49.67 - 22.61.35.53
Autres numéros : (00.502) 23.31.49.86 - 22.61.32.41
courriel : in.direccion@insuvimeh.gob.gt

 Conred (Commission Nationale pour la Réduction des Désastres) :
Standard : (00.502) 23.32.11.89
Autre numéro : (00.502) 23.85.41.44

Assurance automobile

Il convient de signaler que l’assurance des véhicules au tiers n’est pas obligatoire au Guatemala. Il est donc recommandé aux personnes qui louent une voiture sur place pendant leur séjour de bien vérifier auprès de l’agence de location l’étendue de la couverture dont elles bénéficient pour elles-mêmes, pour les personnes transportées et pour les tiers.

Réseau maritime

Il est recommandé aux plaisanciers d’être très prudents lorsqu’ils empruntent la route maritime Puerto Barrios-Punta Gorda.

Transport aérien

Il n’existe de liaison aérienne qu’entre l’aéroport de Guatemala et celui de Flores, dans le Peten.

Les ressortissants français doivent être en possession d’un passeport en cours de validité. Aucun visa d’entrée n’est requis pour des séjours inférieurs à trois mois.

Deux taxes doivent être acquittées pour les vols internationaux: une taxe de départ (actuellement de 30$), payée à l’achat du billet et une taxe de sécurité (actuellement de 20 Quetzals), payée à l’aéroport.

Pour un séjour supérieur à trois mois, une autorisation de résider doit être sollicitée auprès des autorités guatemaltèques d’immigration. Les formalités correspondantes peuvent être longues (plusieurs mois voire plusieurs années).

Nous rappelons aux voyageurs de bien vouloir s’informer auprès de leur assureur des conditions, durant leur séjour touristique, de rapatriement accident ou décès. Attention ces conditions peuvent changer si vous décidez de vous installer dans le pays.

Attention :
En cas de perte ou de vol de votre passeport, vous devrez faire une déclaration auprès du commissariat de police le plus proche. L’obtention d’un nouveau passeport d’urgence, non lisible en machine, auprès de l’ambassade de France ne pourra se faire que sur présentation du rapport de police et peut nécessiter un délai de plusieurs jours.

Si vous voyagez aux Etats-Unis ou si vous y transitez, vous devez renouveler votre déclaration ESTA (Electronic System for Travel Authorization : https://esta.cbp.dhs.gov/esta) avec les références de votre nouveau passeport d’urgence. Il vous faut également demander un visa auprès du consulat général des Etats-Unis au Guatémala (http://guatemala.usembassy.gov/non-immigrant-visas.html). En cas d’urgence, l’ambassade de France peut vous aider à obtenir un rendez-vous pour votre demande de visa. Depuis le 1er mars 2006 le nouveau passeport d’urgence établi dans les postes consulaires est reconnu dans le cadre du programme d’exemption de visas, et permet donc aux titulaires de ces passeports, de transiter aux Etats-Unis ou d’y séjourner moins de 90 jours, sans visa.

Pour de plus amples informations sur les conditions d’entrée et de séjour au Guatemala, vous pouvez contacter l’Ambassade du Guatemala à Paris (sur le site de la Maison des Français de l’étranger)/

Grippe A/H1N1 :

L’épidémie de grippe A/H1N1 concerne l’ensemble du territoire du Guatemala. Cependant les départements de Guatemala (capitale), de Sacatepequez (Antigua) et d’Escuintla sont particulièrement touchés.

Dengue :

La dengue est toujours endémique au Guatemala. Le virus de la dengue est transmis par des moustiques (Aedes Aegypti) qui prolifèrent pendant la saison des pluies (de mai à novembre), essentiellement sur les côtes atlantiques et pacifiques. Le virus peut être mortel. Les jeunes enfants et les personnes âgées sont particulièrement vulnérables. Un des 4 types de virus de la dengue provoque la dengue hémorragique, forme particulièrement sévère de la maladie. Il est donc recommandé aux voyageurs de se prémunir contre les piqures de moustiques (emploi de répulsifs, vêtements couvrant la peau, éviter la proximité des eaux stagnantes...), vecteurs du virus, et de consulter un médecin dès les premiers symptômes (maux de tête frontaux, fièvres, tremblements, nausées, vomissements, éruptions cutanées, gencives enflammées. La durée d’incubation est de 7 à 10 jours. Du fait du risque d’hémorragie, tout traitement par aspirine est à proscrire. En 2009, 11.448 cas de dengue classique et 16 cas de dengue hémorragique ont été enregistrés au Guatemala. Les départements les plus touchés sont : Izabal (côte atlantique, 25% des cas), Zacapa, Chiquimula et Guatemala (7,3% des cas).

Dans tous les cas,

 il est conseillé de se tenir informé de la situation locale au moment du séjour en consultant notamment les sites Internet du ministère de la Santé, de l’organisme de coordination des secours d’urgence (CONRED), de l’organisation panaméricaine de la Santé (OPS) et de la presse locale (cf rubrique "numéros utiles"),

 en cas de symptômes et une fois la consultation d’urgence effectuée, il est fortement conseillé de se diriger vers les structures médicales de la capitale afin de recevoir le suivi adéquat (cf liste des établissements de soins ci-dessous).

Paludisme :

Le paludisme est une maladie parasitaire transmise par les piqûres de moustiques qui impose le recours à des mesures de protection individuelle (sprays, crèmes, diffuseurs électriques, moustiquaires...) A ces mesures, peut s’ajouter un traitement médicamenteux adapté à chaque individu : il convient de s’adresser à votre médecin habituel ou à un centre de conseils aux voyageurs. Le traitement devra être poursuivi après le retour en France durant une durée variable selon le produit utilisé.

Du fait du climat et des conditions d’hygiène parfois précaires, les risques d’épidémies (choléra, dengue, hépatite notamment) sont élevés. Il est donc recommandé, outre les vaccinations d’usage, de prendre les précautions nécessaires (ne boire que de l’eau en bouteille, soigneusement laver et /ou désinfecter fruits et légumes, éviter les "cantines" ambulantes servant jus de fruit et repas préparés... ).

Eviter de consommer crustacés, coquillages, mollusques et poissons dans des lieux ne présentant pas toutes les conditions d’hygiène, ou en provenance de kiosques sur le bords des routes.

Il est recommandé aux voyageurs se rendant dans des régions isolées du pays, en dehors des capitales départementales (notamment dans le Peten) de se munir d’une trousse de secours de première urgence.

En période de saison des pluies, on observe une recrudescence des cas de gastro-entérite. Il est recommandé, en conséquence, d’être vigilants sur la qualité de la nourriture et de l’eau.

Consulter le médecin traitant avant le départ et contracter une assurance de rapatriement sanitaire.

Pour de plus amples renseignements, vous pouvez consulter le site du Comité d’Informations Médicales (CIMED) qui vous renseignera sur l’état sanitaire de ce pays, ou les sites de l’institut Pasteur de Lille et de l’institut Pasteur de Paris.

Avertissement concernant la drogue: Les autorités policières ont intensifié la répression contre le trafic et la consommation de drogue (douce et dure), qui sont strictement prohibés et sévèrement punis.

Divers :

Saison humide de mai à novembre avec pluies violentes et quotidiennes. Saison sèche de décembre à avril. Climat tropical chaud et humide dans la région des plaines côtières. Climat froid avec de fortes précipitations dans la région des hautes terres situées à plus de 2000 m d’altitude. Climat tempéré dans la région de la capitale située à 1500 m d’altitude.

Système bancaire :

La parité de la monnaie du Guatemala, le quetzal, est déterminée par rapport au dollar des Etats-Unis, librement convertible dans la presque totalité des agences bancaires de la capitale et de province (également dans les grands hôtels... ).

L’euro n’est pas utilisé comme monnaie de paiement au Guatemala. Le paiement en dollar des Etats-unis est parfois accepté.