Comme l’ensemble des Etats de la région des Caraïbes, Cuba est entré dans la saison cyclonique, qui s’étend de mai à novembre. En raison des perturbations climatiques susceptibles d’affecter la zone Caraïbes, il est fortement recommandé aux voyageurs de se renseigner auprès de leur agence de voyages ou de leur compagnie d’assurance, s’agissant des modalités de prise en charge de leur séjour à Cuba dans le cas où leur vol de retour serait annulé pour cause de force majeure (telle qu’une catastrophe naturelle). Les personnes en voyage à Cuba sont instamment invitées à respecter les consignes diffusées par la Protection civile cubaine, qui sont également reprises par les hôtels et les voyagistes. En cas de difficulté sur place, il est recommandé de prendre contact avec l’ambassade.

 Les autorités sanitaires ont noté une recrudescence très nette des cas de dengue dans la région caraïbe. En l’absence de traitement spécifique, il convient de respecter scrupuleusement, aussi bien dans la journée que dans la nuit, les mesures de protection contre les piqûres de moustiques : vêtements longs, répulsifs (sprays, crèmes), diffuseurs électriques.

 Des cas avérés de grippe A/H1N1 ont été recensés à Cuba. Les contrôles sanitaires dans tous les aéroports cubains ont été renforcés au moyen notamment de détecteurs de fièvre. Il convient de respecter les consignes figurant ci-après.
Pendant votre séjour sur place :

• limitez la fréquentation des lieux de rassemblement non aérés,

• veillez à un lavage soigneux et régulier des mains et à l’aération des pièces dans lesquelles vous séjournez,

• accordez une attention particulière aux personnes les plus vulnérables, en particulier les enfants et les personnes âgées ou fragiles,

• évitez le contact avec les personnes malades,

• consultez sur place un médecin en cas de fièvre ou de symptômes grippaux,

• consultez régulièrement les sites Internet d’information de: l’INVS, la Direction Générale de la Santé(des informations concernant des mesures de protection y sont disponibles), l’Organisation mondiale de la santé, le site d’information « pandémie grippale »

Après votre retour, pendant une période de 7 jours:

• évitez les contacts rapprochés avec les enfants de moins d’un an,

• en cas de fièvre ou de symptômes grippaux, prenez contact avec votre médecin traitant ou le Centre 15 (téléphone : 15) en précisant votre voyage et les Etats visités.
  NUMEROS DEDIES GRIPPE A/H1N1 Plateforme téléphonique Grippe A/H1N1 au 0825.302.302 (0,15 centimes d’euro la minute), de l’étranger : +33 1 53 56 73 23, si vous souhaitez des informations sur l’épidémie et sur la grippe A/H1N1.

Forte recrudescence de la petite délinquance qui se traduit par des vols à l’arraché parfois accompagnés de violence, plus particulièrement dans les lieux touristiques de La Havane (Vieille Havane et Malecon) et dans la ville de Santiago de Cuba.

En conséquence, il est recommandé de laisser, dans la mesure du possible, ses documents d’identité et de voyage ainsi qu’une partie de ses liquidités dans le coffre de l’hôtel.

Il est conseillé de faire une photocopie du passeport pour justifier de son identité en cas de contrôle et de ne le présenter que pour retirer des liquidités à la banque.

Une vigilance toute particulière doit par ailleurs être portée aux cartes bancaires car le paiement par carte se fait sans obligation préalable de taper le code secret, ce qui facilite les usages frauduleux en cas de vol.

Il est fortement déconseillé de prendre des auto-stoppeurs, très nombreux sur les routes cubaines.

L’introduction sur l’île d’appareils tels que téléphones satellitaires, GPS ou lecteurs de DVD est strictement réglementée. Ces matériels sont généralement retenus à la douane pour être restitués à leurs propriétaires à la fin de leur séjour. Il est recommandé aux voyageurs dont les appareils auraient été retenus à leur arrivée à Cuba de bien vouloir en informer systématiquement l’ambassade.

Infrastructure routière

Routes principales dans un état moyen. Routes secondaires en mauvais, voire très mauvais état : certaines ne sont que des pistes uniquement praticables en véhicules tout terrain. Attention à l’essence : les stations services sont parfois espacées de plus de 100 kms, se méfier de la qualité en dehors des grandes agglomérations. Il est très fortement déconseillé de circuler la nuit (obstacles nombreux sur les routes, absence d’éclairage de nombreux moyens de transport).

En cas d’accident, prendre immédiatement l’attache du poste de police le plus proche et aviser l’ambassade de France à la Havane. Si l’on dispose d’une assurance voyage, contacter immédiatement Assistur, seul organisme représentant les sociétés d’assistance étrangères (Tél. : 33.88.59/ 33.80.87). La souscription d’une assurance tous risques est fortement recommandée. Lire très attentivement le contrat d’assurance voiture.

NB : Les compagnies d’assurances des voitures de location n’assurent pas contre le vol des roues de secours et des auto-radios ni contre les accidents provoqués par des animaux traversant les routes, qui sont nombreux.

Il est interdit aux touristes étrangers d’utiliser les taxis privés et de se faire transporter par des voitures particulières.

Transport aérien

Flotte composée essentiellement de vieux appareils d’origine russe. Les compagnies cubaines disposent cependant sur les lignes internationales d’Airbus et d’ATR sur les réseaux régionaux et intérieurs. Toutefois, au cours des cinq dernières années, ces compagnies ont connu quatre accidents graves, dont le dernier en 2002.

La compagnie Cubana de Aviacion exige la reconfirmation des réservations de retour. Celle-ci doit impérativement être faite plus de 3 jours ouvrables avant la date du retour. Cette compagnie a par ailleurs tendance, surtout au niveau régional, à différer voire à annuler ses vols sans préavis.

Pour un séjour de trente jours maximum :

 Carte touristique délivrée contre paiement, par le consulat de Cuba à Paris et les tours opérateurs français agréés par les autorités cubaines.

Une taxe de 25 Pesos cubains convertibles (CUC) doit être acquittée au départ.

Veiller à ne pas dépasser la durée du séjour maximum de 30 jours, ne serait-ce que d’une journée, sous risque d’incarcération par les services de l’immigration.

Pour de plus amples informations, prendre l’attache de l’ambassade de Cuba à Paris, adresses des missions étrangères en France (sur le site de la Maison des Français de l’étranger).

Recommandations générales

Aucun vaccin n’est exigé. Il est déconseillé de consommer l’eau du robinet. Les pharmacies étant souvent en rupture de stocks, il est recommandé de se munir d’une trousse basique de médicaments. Les personnes allergiques doivent se munir d’un antihistaminique puissant. Les produits répulsifs anti-insectes sont très fortement conseillés.

Cliniques internationales dans toutes les capitales de province.

Consulter le médecin traitant avant le départ et contracter une assurance de rapatriement sanitaire.

Dengue :
Cette maladie virale est transmise par les piqûres de moustiques et se manifeste le plus souvent par un syndrome grippal (fièvre, douleurs musculaires, parfois éruption cutanée). Il convient donc de respecter les mesures individuelles de protection et ce, y compris la journée : vêtements longs, produits anti-moustiques à utiliser sur la peau et sur les vêtements, diffuseurs électriques. La dengue pouvant prendre une forme potentiellement grave il est vivement recommandé de consulter un médecin en cas de fièvre. La prise d’aspirine est déconseillée. Par ailleurs, il n’existe pas de traitement médicamenteux préventif contre la dengue.

Numéros utiles

Services réservés aux étrangers :

 A la Havane : Hôpital Cira Garcia, Rue 20 Coin Av.41 nr. 4101 Playa.tél.: 204.26.68 /204.24.89

Pharmacie internationale située en face de cet hôpital.

Pour de plus amples renseignements, vous pouvez consulter le site du Comité d’Informations Médicales (CIMED) qui vous renseignera sur l’état sanitaire de ce pays, ou les sites de l’institut Pasteur de Lille et de l’institut Pasteur de Paris.

Législation locale

Détention de drogues lourdement punie par la loi (pouvant aller jusqu’à la peine de mort en cas de trafic).

Relations sexuelles avec des mineurs de moins de 16 ans très sévèrement réprimées (peines de prison allant de 7 à 20 ans).

En cas d’accident de la route ayant des conséquences graves, le responsable peut être retenu, voire emprisonné, à Cuba jusqu’à l’expiration de la procédure judiciaire - qui peut s’avérer très longue - et au-delà s’il y a condamnation à une peine de privation de liberté.

Divers

Les touristes qui choisissent la destination de Cuba sont invités à bien analyser les clauses des contrats et à s’assurer que le tour opérateur prendra bien en charge les éventuels surcoûts dus à des prolongations de séjour du fait de phénomènes naturels tels cyclones ou ouragans.

Le coût de la vie à Cuba est élevé pour les étrangers (au moins équivalent à celui de la France). Les transactions en liquide s’effectuent à compter du 8 novembre 2004 en pesos convertibles cubains, les dollars n’étant plus autorisés pour ce type d’opérations. Les personnes se rendant à Cuba à partir de cette date devront se munir d’euros et non de dollars, afin de ne pas avoir à payer la taxe de 10 % exigible à l’achat de pesos cubains convertibles contre des dollars. Se munir de moyens de paiement suffisants en sachant que les transferts d’argent sont longs et difficiles.

Selon la loi, les objets d’art, tels que peintures ou livres anciens (même s’ils ont été acquis sur les marchés artisanaux), ne peuvent être exportés que s’ils sont accompagnés d’un certificat délivré par l’administration cubaine des "biens culturels".

Change de devises et retraits

Deux monnaies sont en circulation à Cuba:

 Le peso cubain non convertible, monnaie utilisée par les Cubains pour leurs achats et qui n’a pas cours dans les hotels, les supermarchés, les musées, la plupart des boutiques, etc.
 Le peso cubain convertible (CUC) qui est la seule monnaie utilisable par les étrangers.

Les touristes ne doivent en aucun cas avoir recours au change parallèle. Toute personne en possession de devises étrangères qui veut acheter des pesos convertibles doit systématiuement s’adresser aux organismes bancaires agréés et ne jamais s’en remettre à un particulier ou un tiers.

Plusieurs cas d’escroqueries ont été relevés récemment. Les escrocs proposent leurs services et remettent à nos compatriotes une contrevaleur en peso non convertible avec laquelle ils ne pourront pratiquement rien faire, et que par ailleurs ils ne pourront pas rechanger.

Eviter les retraits aux distributeurs automatiques de billets qui délivrent des pesos convertibles non négociables hors de Cuba. Les pesos convertibles devront être changés en devises avant le départ car ils ne sont pas convertibles en dehors du territoire cubain. Aucun des moyens de paiement American Express n’est accepté à Cuba.